Brian Shaffer

Відгук на Benihana

Можливо, найгірший досвід роботи в ресторані. Моя ...

Можливо, найгірший досвід роботи в ресторані. Моя дружина та дочка були з п'ятьма іншими парами матері / дочки в американській подорожі всесвітньої історії до округу Колумбія та Пенсільванії, і вони вирішили під'їхати до Нью-Йорка на пару днів потому. З обмеженим часом вони зарезервували тут стіл для святкування дня народження однієї з дівчат.

Вони мали бронювання о 9:45 і не сиділи приблизно до 10:15. У кімнаті було жарко до такої міри, що всі вони потіли, і менеджер чемно зайшов, щоб повідомити, що він увімкнув кондиціонер. Кімната ніколи насправді не охолоджувалась.

Спочатку подавали напої, але через додаткову годину там ще нікого не було, щоб приготувати їжу. Коли одна з мам підійшла до стійки реєстрації, щоб дізнатись, менеджер повернувся і грубо сказав: "Чому я не здивований, почувши скаргу з цього столу?" Вони не були грубими і були шоковані. Вони відчували, що їх жартують. Посидівши там годину, а потім не поважаючи, вони буквально роздивлялись приховані камери.

Вечірка залишалася там до 11:45 (загалом 2 години) і їжі ніколи не подавали. Одного разу хтось намагався запустити свій гриль, але він не починався.

Тим часом вони спостерігали, як інші партії входять, сідають, подають їжу та йдуть, поки вони все ще чекали, коли запустить свій гриль. За столом поруч з ними вже сиділа друга сторона. Чому у світі їм не дали цей стіл, коли їх гриль не працював?

Ніколи не було вибачень, просто пропозиція залишитися там за знижку 20% або безкоштовний раунд напоїв, але вони вже випили.

Всі залишили голодуючими та засмученими іменинницю буквально у сльозах. Це було 20 жовтня, всього кілька днів тому. Менеджера слід звільнити точно. Надзвичайно гнівно було зробити цю головну подію у дуже короткій поїздці до Нью-Йорка і навіть не отримати їжу. Я маю на увазі, що ресторани, мабуть, повинні подавати страви, правда? Вони брали плату за напої у дам.

За звичайних обставин вони, звичайно, пішли б раніше, але вони відчайдушно намагалися викупити вечерю на день народження. Зрештою вони здалися і замовили піцу до номера в готелі, і купили їй кекс.

Дякую Беніхана!

РЕДАГУВАТИ: Нижче є відповідь від Беніхани з проханням заповнити форму, щоб вони могли зробити все правильно. Я заповнив це більше тижня тому ... Нічого. Лол

Перекладено