Alyssa Poblador

Відгук на Audi Beverly Hills

Цей огляд призначений для досвіду клієнтів в оренд...

Цей огляд призначений для досвіду клієнтів в оренді нового автомобіля.

Я досить розслаблений, і загальна доброта / хороша ділова практика радує мене як клієнта, але це рідкість, коли мене вражають.

Обслуговування клієнтів, яке я відчув у Audi BH, не має собі рівних; У мене НІКОЛИ не було такого першокласного досвіду в дилерському центрі, і це моя п’ята нова оренда.

Сем Ядагарі розпочав мене з пошуку потрібної дитини. Він надзвичайно доступний за допомогою телефону, електронної пошти та тексту. Це зайняло кілька тижнів, але ми виявили, що вона переховується в іншому місті. Вони привезли машину для мене, і до того вечора я завершував угоду. Поворот був швидким, саме цього я і хотів, але я ще не домовився про повернення свого попереднього автомобіля для оренди. Я пояснив, що мій план - підписати документи, повернути свою стару машину в DTLA, а Uber повернути її їм, щоб взяти нову додому. Вони дивились на мене, як на божевільного, і дуже просто сказали: "Ми подбаємо про все це для вас".

І подбайте про мене, вони це зробили. Шокуюче так. Кожен працівник тут мав для мене посмішку та рукостискання. (Крик Хуану, Карстену та Дж. К.!) Аманда Харт допомогла мені передати страховку та заповнити деякі документи. Процес із Шарон у галузі фінансів був точним, ефективним, і не шкодить, що вона прекрасна на це!

Коли я з'явився з фінансів, Аманда вже вичистила мою чудернацьку машину і поклала всі мої речі з багажника, рукавички та автокрісла мого собаки в нову Audi. Вона повісила мого ловця снів у дзеркалі заднього виду. Вона запрограмувала мої радіостанції в точно такому ж пільговому порядку на нову Ауді. Яка увага до деталей! Я це люблю!! Потім вона дала мені підручник з роботи з навігацією MMI, резервної копії камери, елементів керування тощо зі своєю бурхливою особистістю та веселим поведінкою. Я повністю не сподівався, що зможу взяти мою нову поїздку додому тієї ночі, але Audi BH змусив це все відбутися для мене; і з мінімальними зусиллями з мого боку це зробити!

Отже, я не закінчив! Аманда приїхала наступного ранку о 7:15 у вихідний день, щоб забрати у мене другий старий ключ від машини і їхати до Універсального міста, щоб повернути його. Коли це було завершено, вона буквально підійшла до дверей мого офісу, щоб доставити мого забутого власника номерного знаку випускників університету та остаточну документацію. Як той, хто пишається увагою до деталей та випереджаючої природи, святий молій змусив мене полюбити Аманду ще більше. #HartAudiBH

Я на 3-й день воджу свій гарячий маленький перець, і я люблю це. Сем вже надіслав мені електронного листа, щоб зареєструватися зі мною, президент Кіт Мей надіслав текстове повідомлення, щоб переконатися, що всі дбають про мене, і я був щасливим клієнтом - подальші дії та весь досвід були просто бездоганними. У мене буквально немає жодної скарги чи пропозиції щодо того, що можна було б покращити, тому що кожен крок був досконалістю. Дякую дякую!!

Перекладено