Abdel-ileh c.

Відгук на Mazagan Beach Resort

Привіт всім. Це огляд постійного клієнта за останн...

Привіт всім. Це огляд постійного клієнта за останні 10 років. Ситуація з Ковідом трохи ускладнила ситуацію, але я повинен сказати, що керівництво справилося досить добре, враховуючи обставини для пом'якшення ситуації (багато гідрогелю навколо, маски всередині готелю, шведський стіл все ще там, як завжди, але вас обслуговують, і ви не чіпаєте собі їжу тощо '.). Але ціни зросли, і багато послуг припинено, тому я відчуваю, що ви не отримаєте таку ж віддачу за свої гроші, як раніше. Готель може бути упакований, і тому час очікування в ресторанах / сервісі може затягнутися. Басейн просто переповнений, але мої позначення виходять з 2 або 3 пунктів, які мене засмутили цього року:
- ми були невеликою групою із 7 осіб, і ми забронювали 3 номери. Хоча ми приїхали на реєстрацію досить рано, і ми зробили прохання за 10 днів до того, щоб у нас були кімнати поруч (і це було визнано Мазаганом у відповідь), на наш подив ми отримали кімнати далеко одна від одної і навіть на різних рівнях. Реєстраційний агент був досить агресивним та напористим (ми нічого не можемо зробити), коли ми скаржились.
- взяли у нас майже 10 хв дзвону, щоб отримати відповідь від обслуговування номерів на обід, а після цього ще годину, щоб отримати кілька страв.
- технічне обслуговування затягується: безліч місць і не так добре доглянуте, як раніше, і ви також відчуваєте, що люди не так добре навчені, як раніше.

Отже, на мою точку зору, готель на цьому рівні буде покращуватися з кожним роком, і я бачу, як вони знижуються останні 2 роки. Ось чому лише 3 зірки.

Редагувати: приємна відповідь із курорту, яка підтверджує, що вони відкриті для відгуків

Перекладено