Beverly McKenzie

Відгук на Sears Holding Company

Моєму елітному холодильнику Kenmore 2 роки і він н...

Моєму елітному холодильнику Kenmore 2 роки і він не працює з 7 березня; 5 службових додатків, лише 2, які з'явився сервісний технік, і інший раз, жодного шоу, але мені все одно довелося зняти роботу. Додатковий контакт лише штовхає мене ще більше, так що тепер вони призначили мене на 25 квітня - це їхнє рішення, якщо ви занадто скаржитесь (вони дійсно вважають за краще, щоб ви відмовились). Немає послідовної інформації; ніколи не можна говорити з однією людиною, не турбуватися про їх імена. Сказали, що я отримаю заміну (ви знаєте, їхня гарантія відсутності лимона?); вчора розмовляв з іншою людиною, і це змінилося; вони не враховують усіх моїх призначень на службу; лише 2, неважливо. Тепер вони хочуть спробувати замінити кожну деталь у холодильнику поштучно; служба посилає мене на номер заміни, який виявляється ескалацією служби - не можу поговорити з групою, що замінює - навіть намагався зв’язатися з виконавчим центром обслуговування клієнтів через офіс пана Ламперта; черговий ганебний ганьба щодо вас Consumerist & Consumer Reports. Навряд чи зрозуміла англійська від іншої служби обслуговування клієнтів - - в Індії.
Я більше ніколи не буду купувати Sears або будь-який інший магазин, пов’язаний із Sears, включаючи K-Mart, і відмовить когось із моїх знайомих робити це.

Перекладено