Shawna Valencia

Відгук на The Briarhurst Manor

Я в шоці від відсутності тут обслуговування клієнт...

Я в шоці від відсутності тут обслуговування клієнтів. Мій чоловік зробив бронювання на двох, але йому довелося передзвонити і змінити це на чотири, щоб включити двох наших дітей. Жінки по телефону сказали, що вона змінила наше бронювання на чотири верхні. Коли ми прибули, жінки біля стенду господині голосно обговорювали свою нездатність виконувати свою роботу та те, наскільки вони перевантажені. Як такий стильний заклад не навчив співробітників тримати будь-які питання в собі і ніколи не обговорювати це перед гостями. Тоді вони не могли нас посадити, тому що вони мали наше бронювання як два вершини. Коли я запитав, чи можуть вони поговорити з жінками, які змінили наше бронювання, вони сказали, що неможливо буде знати, хто це? Було б дуже мало здорового глузду, щоб дізнатись, хто відповідає на телефонні дзвінки, і попросити вказати, з ким ми спілкувались. Очевидно, що персонал не був готовий взяти на себе відповідальність, бо не так багато людей працювало.
Нарешті вони запропонували посадити нас без наших дітей ???
Я відчуваю обов’язок повідомити якомога більше людей, щоб уникнути цього місця. Не дозволяйте їм зіпсувати вам всю ніч.

Перекладено