RUBINO

Відгук на Grand Lido SuperClubs

Зупинявся тут з 28 грудня по 4 січня. Місце розташ...

Зупинявся тут з 28 грудня по 4 січня. Місце розташування чудове, а кімнати охайні. Наша кімната була бездоганна. Наш дворецький Дамарі був дуже уважним і подарував нам чудовий досвід. Однак їм справді потрібно покращити обслуговування барів та ресторанів. Часто речі відсутні або відсутні в наявності. Наприклад, ні соломки, ні суміші шпилькових колад. Персонал бару та ресторану, здається, дратують гостей. Вони часто розмовляють між собою і мало вітають гостей. Немає послуги басейну або пляжу. Вранці в буфеті вам доведеться часто чекати 15-20 хвилин простої кави. Ми замовили кулінарний досвід із харчуванням із 7 страв та поєднанням вин. Це розкрадання. Вони навіть не міняють ваших фужерів між послугами. Вони змішують біле вино і червоне вино. Я ще не бачив такої поганої послуги! На щастя, Ешлі, одна з менеджерів з питань харчування та напоїв, повернула нам повне відшкодування (90 доларів на людину). Хоча в приміщенні багато персоналу, персоналізоване обслуговування тут не є пріоритетом. Це не відчувало себе як п’ятизірковий курорт. Найбільше 4 зірки. Якщо вони покращать сервіс і проведуть більше тренінгів для своїх співробітників, я повернусь у Гранд Лідо / Роялтон.

Перекладено