Marcus W Shute

Відгук на Mooxy

Кімната була чистою, хоча дуже маленькою. Персонал...

Кімната була чистою, хоча дуже маленькою. Персонал стійки реєстрації був дуже доброзичливим та корисним. Фітнес-центр був адекватним. У барі Moxy на другому поверсі була гарна атмосфера, а бармени були привітними. Однак досвід, який ми мали з баром Magic Hour на даху, був жахливим. Ми здійснили бронювання через стійку реєстрації для великого святкування дня народження, деякі з яких зупинялись у помешканні. Нас ніколи не повідомляли, що відсік на даху вимагає гарантійних витрат у розмірі 100 доларів на людину, що фактично становить 100 доларів США на особу. Персонал дверей та черговий менеджер були дуже грубими та образливими, і вони взагалі не намагались нам допомогти, хоча ми були гостями в готелі та їхали з-за міста. Ми опинилися в іншому сусідньому барі на даху, який був більш привітним і із задоволенням прийняв прибуток, який принесла наша група. Незважаючи на те, що бар Magic Hour на даху не є прямим активом Marriott, вони є відображенням бренду Marriott з точки зору замовника, тим більше, що готель рекомендує бар на даху та використовує бар на даху у своїй маркетинговій кампанії. Я сподіваюся, що Marriott вживає заходів, щоб забезпечити, щоб вони ставилися до покровителів Marriott з більшою повагою та чемністю.

Перекладено