Skylar Bernhardt Відгук на Sofitel T5
Абсолютно найгірше обслуговування клієнтів, яке я ...
Абсолютно найгірше обслуговування клієнтів, яке я коли-небудь бачив у своєму житті ..
Вони незаконно стягнули плату з моєї кредитної картки і через місяць після мого перебування все ще відмовляються мати справу та знімати плату. Зараз мені довелося оскаржити це зі своїм банком. Вони не відповідають на електронні листи і продовжують передавати вас новим людям, щоб уникнути виправлення їхньої помилки.
Два рази, коли я був там, мені сказали, що мені не пред’явили звинувачень, і якщо це з’явиться після мого перебування, вони подбають про це. Звичайно, вони все ще не мають.
Я все ще чекаю вирішення цього питання і ділюсь своєю історією, щоб, сподіваюся, завадити іншим залишатися тут і мати справу з цим безладом персоналу.
На даний момент вони просто крадуть.
Був також неймовірно грубий гостьовий сервіс, який, нахилившись, називав телефонні дзвінки та перекочуючи очима за простий запит про обслуговування їжі (щоб їжа доставлялася до гостьових служб замість приміщення), керівник вибачився, але я, звичайно, сподіваюся, що ніхто інший з цим не має справу працівник із жахливим ставленням і, мабуть, поганим характером
Крім того, вони не мають автосервісу до готелю, в якому вони розташовані. Божевільний для мене .. це 20-30 хвилин ходьби від і до терміналу. Для когось із особливими потребами це буде боротьба, або поїздка до аеропорту за 15 доларів. Знову ж таки - що готель розташований всередині. Жахлива логістика ..
Ніколи більше не залишиться з БУДЬ-ЯКИМ SOFITEL, і я сподіваюся, що цей огляд заважає іншим робити те саме. Не можу повірити, що у них взагалі якісь хороші відгуки.
Коментарі: