Helen

Відгук на Furniture at Work

Я вже кілька разів замовляв у цьому місці меблі. В...

Я вже кілька разів замовляв у цьому місці меблі. Вони мають хороший асортимент і ціни на них хороші. Однак я вважаю, що персонал залишає бажати кращого. Вони не слухають того, що їм говорять, і просять уже наданої інформації [іноді більше одного разу]. Вони також, здається, мають "ставлення". Коли був доставлений неправильний товар, мене запитали, чи був я там, коли він був доставлений, тоном, який означав, що я мав справу з ним на той момент. Я не був там, коли його доставили. Однак, що насправді, насправді мене отримує, це номер телефону 0844 - клієнт повинен заплатити вищу за звичайну плату за дзвінки, щоб оформити замовлення, обговорити речі, навіть порадити про неправильну доставку. У моєму випадку мені вже двічі доставляли неправильний стіл. Незважаючи на обіцянку повідомити мене, коли буде доставка, вони з'явилися без повідомлення. Нашим співробітникам довелося вийти з обідніх перерв [які згодом не можна було взяти] та перенести старі важкі меблі з офісу. Наш персонал - усі жінки. Я збирався домовитись, щоб хтось зайшов забрати старі речі в день доставки нових речей. Тож загалом сервіс досить поганий.

Перекладено