Kathy W.

Відгук на BMW of San Antonio

Ми купували приємні машини роками, і це найгірше о...

Ми купували приємні машини роками, і це найгірше обслуговування клієнтів, яке ми коли-небудь отримували від передбачуваного дилера високих класів автомобілів. Після декількох тижнів спілкування електронною поштою продавець не міг заважати вийти і зустріти нас, коли ми туди потрапили. Вислали особу типу секретаря (без поваги до неї). Їй постійно доводилося бігти до нього і отримувати відповіді. Стверджував, що у нього є інший клієнт, але він міг принаймні привітатись. Було ясно, що вживаний автомобіль, який нас цікавив, не був досить великим продажем, тому після того, як вони нас підірвали, ми поїхали до Mercedes Benz Сан-Антоніо, де ВСІ ставились до нас з повагою. І ми не тільки придбали вживаний автомобіль, а член сім’ї повертається назад, щоб придбати новенький. Тож вони отримали ДВА розпродажі, просто ставившись до нас трохи гідно. Здогадуємось, ці продажі GM перевищують, і вони нам не потрібні.

Процитувавши Джулію Робертс у «Гарненькій жінці», ВЕЛИКА ПОМИЛКА.

Не судіть своїх клієнтів за тим, що ви ДУМАЄТЕ, що вони мають.

Перекладено