Stefan A

Відгук на Billy Blast Drums

Ця скарга стосується нового, спеціального набору б...

Ця скарга стосується нового, спеціального набору барабанів, який я замовив і створив у Billy Blast Drums. Коли я отримав барабани, їх подряпали, понівечивши. Частина апаратного забезпечення також подряпана та забруднена. Деяка фурнітура (муфти) явно не була Гібралтаром, і це був якийсь дешевий відбивний метал із закріпленим на них гібралтарським гвинтовим болтом. деревина зламана і потерта. Виготовлення було ганебним і вкрай жахливим! Я зв’язався з продавцем із проханням повернути гроші та повернути ярлик для доставки. Вони заявили, що мені доведеться заплатити зворотну доставку. Вони навіть ніколи не пропонували все виправити (ПОРОШЕ обслуговування клієнтів!). Я вирішив заплатити зворотну доставку (хоча, мені не довелося б це робити), лише щоб пришвидшити процес повернення. У мене були професійно упаковані та застраховані барабани у Fed Ex. Коли продавець отримав барабани, мені повернули лише 600 доларів США з поясненням того, що ви замовили спеціальний комплект, і я не зможу його перепродати. Жодне з цих положень не обговорювалося, коли я купував. Я зв’язався з продавцем ще раз без відповіді. Це не моя вина, і я відчуваю себе цілком жертвою цього продавця. Уникайте барабанів Біллі Бласта!

Оригінальний електронний лист, надісланий відразу після отримання та перевірки барабанної установки:

Привіт Рене,

Я насправді досить легкий хлопець, але стан цього нового набору не є прийнятним. І басовий барабан, і апаратне забезпечення забруднені, пошкоджені та подряпані. І хоча ідея того, як кріпляться бокові барабани та апаратне забезпечення, - це крута концепція, але як це було зроблено, було докладно (див. Малюнки нижче). Я боюся, що мені доведеться повернути комплект, і я б також попросив вас оплатити доставку, вторинну за стан цього барабана. Мене дуже засмутило, бо я також придбав тарілки, які зараз не зможу повернути, тому що вікно повернення закрито. Мені погано, що це не вийшло. Дякую!

Перекладено