Steven

Відгук на Absolute Auto Sales

ОНОВЛЕННЯ: Як і очікувалось, відповідь нижче повні...

ОНОВЛЕННЯ: Як і очікувалось, відповідь нижче повністю сфабрикована та смішна. Я НІКОЛИ не був жорстоким і лише піднімав голос (і так, лаявся) наприкінці. Мені слід було просто пройти їх страхування, як мені спочатку сказав кишечник. Що ще ви можете зробити, як не жити і вчитися

Я придбав у них вантажівку приблизно 4 місяці тому, я заплатив вище балансової вартості Келлі Блю, оскільки здавалося, що він у гарній формі. Було кілька невеликих проблем одразу після того, як я придбав вантажівку. Зрештою, про всі ці речі подбали, тож нічого страшного.

Ось історія:

Перший дощ, який ми отримали, я помітив, що всередині моєї вантажівки була калюжа на підлозі. Під час подальшого розслідування я з'ясував, що це надходить від тріснутого світла кабіни (див. Фотографії). Я сфотографував тріщину, щоб при необхідності передати їх до абсолюту. Я подзвонив їм і сказав, що вони замовлять новий світлий монтаж. Вони змусили мене висадити вантажівку на день, коли він зайшов.

Я взяв його, поїхав додому і оглянув роботу. Чотири зуби у формі вм'ятин та подряпин за новим світлом! Я негайно зателефонував їм і повідомив, що той, хто працював на вантажівці, вдавив з неї шХ **. Леді, з якою я розмовляв, сказала, що поговорить із власником і перетелефонує мені. Приблизно через годину мені зателефонувала та сама дама. Вона заявила, що власник сказав, що раніше вантажівка була такою, тому вони нічого не могли зробити. Я допитав її, щоб переконатись, що я її правильно почув і досить впевнений, так і зробив! Я продовжив, щоб сказати їй добре, це добре, тому що у мене є фотографії тріщин світла, які показують, що кабіна НЕ була вм'ята раніше, і що я зараз піду їй, щоб показати їй її.

Вони відмовились дивитись на фотографії, а натомість вивели хлопця, який виконував роботу, і запитали його, чи не було так, коли він зайшов. Він сказав, що, чесно кажучи, не пам’ятаю. Тому я попросив його показати мені інструмент, яким він користувався, він вийшов назад і повернувся з інструментом на малюнку нижче. Я запитав його, чи використовував він буфер між металевим інструментом і металевою кабіною, і він відповів: "ні .. Це інструмент для обробки, для цього він використовується".

Неохоче вони домовились, що будуть «виправляти» вм’ятини та подряпини безбарвним видаленням вм’ятин. Я погодився дозволити їм спробувати, але заявив, що не буду радіти, якщо це не буде так, як це було до того, як вони його пошкодили. Кінцеві результати були такими, як я очікував. Це було краще, ніж було, але не так, як було до пошкодження. Ще більш неохоче, він погодився весь час фарбувати ділянку, ставлячись до мене так, ніби я помилявся.

Настає день, коли я забираю свою вантажівку для того, що, сподіваюсь, стане останнім часом після того, як вони отримають мою вантажівку протягом одного повного тижня між усіма ремонтами.
Я прошу виставити рахунок-фактуру, щоб показати, яку роботу вони виконали на транспортному засобі, і мені прямо сказали НІ. Коли я допитав їх, чому вони сказали, якщо ви хочете заплатити за роботу, ми вишлемо вам рахунок. Я сказав, чому я мав би платити за шкоду, яку ваш співробітник завдав моїй вантажівці? Я просто хочу рахунок-фактуру, що відображає роботу, яку ви виконали на випадок виникнення інших проблем. Вони рішуче відмовили і сказали мені піти. Коли я запитав, чи так вони поводяться зі своїми клієнтами, я сказав, що я був дуже терплячим, дозволяючи їм вирішити проблему, коли я міг легше пройти їх страхування. Вони сказали мені витягнути F (це двоє чоловіків в офісі) і сказали, що ми не хочемо вас як клієнта F ING, і зателефонували до копів. Я визнаю, що в цей момент я нагрівся і закричав у відповідь.

Я просто почекав поліцейських, щоб я міг отримати поліцейський звіт про інцидент і мати щось у справі, в якому сказано, що вони працювали на моєму транспорті, бачачи, що вони не видадуть мені рахунок. Поліцейський сказав, що він попросив його видати мені рахунок-фактуру, і він знову відмовив і сказав, якщо я хочу заплатити йому 50 доларів, він випише рахунок.

Мої також згадують відбитки рук, які залишились по всьому моєму вкладишу (фото)

Я не з тих, хто пише відгуки і давав їм усі шанси виправити ситуацію. Врешті-решт вони просто продовжували давати більше підстав писати цей відгук. Я дуже сподіваюся, що врятував когось розчарування, яке я пережив.

Перекладено