Robert Rice

Відгук на Moore cadillac

Я був клієнтом близько 10 років, завжди мав хороши...

Я був клієнтом близько 10 років, завжди мав хороший досвід роботи з відділом обслуговування. Дуже розчарований сервісом сьогодні, 11-15- 2021. Приблизно через 2 години, перебуваючи в зоні очікування я побачив, що мою машину вивезли припарковану. Я чекав 20 хвилин, ніхто за мене не прийшов. Вирішив вийти в зону обслуговування, перейшов до каси, там чекало 6 осіб. Жінка розповіла, що вони чекали близько 10-15 хвилин, у касі нікого не було. Приблизно через 3-4 хвилини один із авторів сервісу сказав, що покликав когось, щоб хтось прийшов і подбав про нас. Коли жінка, яка говорила раніше, дійшла до своєї черги, їй сказали, що у них немає документів на неї. Вона розповіла касиру, що її машина стояла біля дверей більше півгодини. Я був наступним на лінії, попросили мій рахунок, також сказали, що у неї немає жодних документів. Тоді вона сказала, що дізнається, що відбувається. Коли вона повернулася, вона сказала мені, що моя машина не готова, я вказав на свою машину, також у зоні пікапа. Я сказав їй, що це було там більше 30 хвилин. Нарешті вони розібралися з паперами, я заплатив і пішов. Мені потрібно було зробити з автомобілем 2 справи, які були написані в замовленні на обслуговування. Була тільки заміна масла, ніхто навіть не прийшов і не поговорив зі мною про ремонт мого дзеркала. Дуже розчарований.

Перекладено