Brooke Erickson

Відгук на Marriott International - Renai...

Я насправді з нетерпінням чекав свого перебування ...

Я насправді з нетерпінням чекав свого перебування в готелі "Ренесанс", але до того моменту, як закінчились мої дві ночі, я був більш ніж готовий виїхати. З самого початку персонал був непривітним, ліжка не були такими, якими я звик, зупиняючись у Marriott, і було дуже мало що запропонувати для їжі чи напоїв поза дорогим рестораном. Але це була найменша моя проблема з моїм перебуванням. Мені дали кутову кімнату із сусідніми дверима до, як це звучало, ванної кімнати сусідньої кімнати. Я почув багаторазові поїздки у ванну серед ночі та душ, який використовували о 3:00 ранку. Можливо, я спав 4 години під час свого дводенного перебування. Коли я люб’язно поскаржився на стійці реєстрації, вони запропонували лише додаткові бали винагороди. Крім нульового сну та негостинного персоналу, готель стягнув із мене випадкові додаткові 173,00 доларів. Коли я зателефонував, щоб дізнатись про цю додаткову плату, мені сказали, що готель стягуватиме затримку в розмірі $ 25,00 і більше на день, яку слід повернути протягом 5-7 робочих днів. Я пробув 2 ночі - вони стягували з моєї картки додаткові 80,00+ за ніч. Хоча це буде повернено, я не пам'ятаю дозволу додаткових платежів і не розумію, як вони визнали прийнятними 173,00 дол. США? Я б більше не зупинявся в цьому готелі.

Перекладено