Chris Gillies

Відгук на Ramada Resort Cwrt Bleddyn Hot...

Я хочу оцінити цей готель у 3,5 зірки, але я його ...

Я хочу оцінити цей готель у 3,5 зірки, але я його оцінив, оскільки, на мою думку, 3 зірки занадто суворі.

Готель розміщений на прекрасному майданчику, а самі будівлі належно історичні та доглянуті. Ми (3 пари) зупинились у кімнатах 36, 37 та 40, і це прекрасні просторі кімнати, нещодавно відремонтовані, але чогось не вистачає на шляху характеру - деякі м'які меблі, такі як малюнки на стінах, дозволять відчувати себе більш домашніми.

Персонал був дуже вражений і скучений. Реєстрація була безладною, ми забронювали 2 кімнати спочатку в Groupon, а потім додали ще одну кімнату пізніше, але замість того, щоб все було готово, коли ми виявилися, що стосується індивідуальної оплати номерів, натомість нам довелося встановити з співробітниками стійки реєстрації, які за що платив, а потім у будь-якому випадку неправильно стягували плату. Помилку було помічено та виправлено негайно, але це взагалі не повинно було статися. І маючи на увазі, що ми також забронювали деякі спа-процедури, нам слід було б видати 2 кімнатні картки з оф-оф, а не вимагати, щоб після того, як нам вручили одноразові картки. Ми також попросили зарезервувати стіл для 6, щоб поїсти в ресторані, і нам сказали, що це трапиться, але коли ми прибули до ресторану пізніше того ж вечора, вони не знали про бронювання, і були гранично похмурими, маючи справу з нами, ставлення, яке проводилося протягом їжі. Їжа була доброю, але 3 учасники 6-ти - це вегетаріанці, і не тільки не вистачало фантазії на вегетаріанські мережі, але, схоже, не було справжнього ентузіазму в підготовці чогось іншого.



Отже, підсумовуючи, кілька невеликих налаштувань, кілька гідних тренінгів та вдосконалених процесів, а також усвідомлення потреб клієнтів, і це може бути чудовим готелем.

Перекладено