Cremer Olivier Відгук на Southgate Buick GMC
У мене був поганий досвід роботи з іншим дилерськи...
У мене був поганий досвід роботи з іншим дилерським центром, де я купив свій GMC Savanah (Дон Віон на проспекті Уайт), тому я перейшов на GMC Buick на 34-му проспекті, але вони не кращі!
Я спочатку запланував заміну масла, і це зайняло вічно, тому що частина механіків була на перервах, але бухти були заповнені клієнтами, що чекають.
Після цього я замовив ще одну зустріч, щоб виправити повідомлення, яке з’являлося на моїх приладових панелях: "service stabilitrack" і проблема з кришкою мого гнізда.
Електромеханік протягом півтори години дивився на проблему стабільності, і дійшов висновку, що проблема в моєму акумуляторі.
Отже, я поспілкувався з людиною за столом, і він сказав мені, що менеджер запчастин не схвалював заміну батареї за гарантією. Гарантія становить 3 роки або 60.000 км. Мій вантажний фургон з 2017 року, і я переїхав лише 3000 км. Мені навіть не пропонували замінити акумулятор за половину ціни або, принаймні, за комерційний жест, але мені все одно довелося заплатити півтори години, витрачені техніком на пошук проблеми.
І на довершення всього, вони не змогли виправити кришку, яка весь час падає. Вони сказали мені, що я повинен це виправити сам !! але вони все одно змусили мене заплатити за той час, який механік витратив на це .... ні за що!
Яке жахливе обслуговування клієнтів!
Коментарі: