Jamie Taylor

Відгук на Ameristar Casino Resort Spa St...

ОНОВИТИ ВНИЗ -

ОНОВИТИ ВНИЗ -

Ми забронювали три кімнати, дві сусідні. Ми зателефонували за день до прибуття, щоб підтвердити, і нам було підтверджено 3p час реєстрації та дві суміжні кімнати. Ми прибули у 330p та нам сказали, що у нас немає суміжних кімнат, і наші кімнати не готові. Понад півтори години пізніше, і ми все ще сидимо, чекаючи, коли наші кімнати будуть готові. У нас є кілька маленьких дітей, яких змусили тусити у своєму холі з усіма сумками. Особливо обурливим є те, що кімната не готова, це те, що їх відповідь полягає в тому, що політика полягає в тому, що вони можуть перевірити вас у будь-який час з 4 до 9 пір. Отож, звичайно, це звичайний бізнес, коли ви реєструєтесь у зручний для них час колись у межах їхньої політики. Гостинність та послуги, що надаються в цьому готелі, менші, ніж я очікував у мотелі. Що стосується рівня обслуговування, який повинен надаватись у цьому готелі, послуга, яку ми сьогодні не змогли отримати, була неприйнятною.

ОНОВЛЕННЯ - Я відповів безпосередньо в готель, як зазначено в "відповіді власника" нижче, і мій запит ніколи не був підтверджений і не відповів.

Перекладено