Taylor Salyers

Відгук на NTTA

Виклик служби обслуговування клієнтів завжди займа...

Виклик служби обслуговування клієнтів завжди займає багато часу, щоб зрозуміти .. з чим я б нічого не мав, якби представники були доброзичливими і не казали мені "ви повинні мати тег збору", добре ... дякую, я не зобов'язаний отримати тег, щоб я не збирався цього робити.
АЛЕ справжньою причиною, яку я ненавиджу, є той факт, що у мене був прострочений рахунок, з моєї вини, я стягую плату в розмірі 10 доларів за несвоєчасність. Моя плата за 93 березня склала 103 долари за лютий. Тоді я взяв мито в розмірі 200 доларів за свої мита, взяті в березні-квітні. Я заплатив в останній день, щоб з першого рахунку не стягувати додаткові 35 доларів США та 10 доларів за несвоєчасну оплату за другий рахунок, за який я зайнятий. Я працюю. Я не зобов’язаний платити по телефону або особисто. Я вийшов в Інтернет, як впевнені, 85% людей роблять цю ніч і побачив, що у мене є "нефактуровані" мита. Я бачив, що дати були з квітня по травень. Ще 200. Гаразд, вони не повинні бути сплачені, тому що це було не виставлено рахунок. Я так і не отримав квитанцію, оскільки цей платіжний цикл закінчується опівночі. Отже, я в кінцевому підсумку заплатив свої первісні два дорожні збори, і вони стягнули з мене плату за мою нефактурну плату, і тепер, коли я її заплатив (небажано, оскільки це зробив веб-сайт, який разом становив 500 доларів США), вони не можуть надіслати мені паперову квитанцію, тому що немає можливості отримати цей рахунок, оскільки він вже був сплачений, поки він був "без виставленої рахунки". ЦЕ НЕ МОЯ ПРОБЛЕМА, ТАК ЩО МЕН ПРИМУСИЛИ ПЛАТИТИ. Зараз я застряг, дивуючись, як я отримаю ці витрати моєю компанією без квитанції. Однак я вдячний джентльмену, який мені допоміг, був дуже терплячим і жодного разу не грубим. Він визначив проблему, але йому довелося б пройти нудний процес надсилання мені електронної пошти кожному окремому збору за плату. Я проходжу щонайменше 75 платежів за місяць, і це не є його відповідальністю. Це загалом NTTA, а не агенти обслуговування клієнтів. тому я не збираюся дозволяти йому це робити, плюс моя компанія не приймає таку форму квитанції. Будемо сподіватися, що їх місце служби зможе вирішити це завтра вранці .. і якщо так, то, можливо, я дам їм 3 зірки. * Вивчений урок *

Перекладено