Thomas Johnson

Відгук на Martin Main Line Honda

Персонал, як правило, дуже доброзичливий, і робота...

Персонал, як правило, дуже доброзичливий, і робота, яку вони виконують, хороша, наскільки я можу зрозуміти. На жаль, найважливішою рисою у автомеханіка є чесність, і їм цього не вистачає. Якщо ви покличете їх на це, вони відступлять, але ви повинні бути готові закликати їх і бути твердими, що не так, як все має діяти.

Приклад 1: Коли я взяв свою машину на якусь роботу, вони вказали, що моя машина повинна була пройти державний огляд цього місяця. Механік по телефону сказав мені, що, хоча перевірка викидів коштує ~ 55 доларів, державна інспекція буде безкоштовною. Коли прийшов час платити, вони спробували з мене стягнути 30 доларів. Коли я сказав їм, що мені сказали, що це безкоштовно, мені сказали, що перевірки безкоштовні, лише якщо я купив у них машину. Я сперечався далі, і вони зняли заряд. Я не знаю, який співробітник був зі мною менш чесним, але мені шкода, коли іншому потрібно так з’являтися.

Приклад 2: Щітки склоочисника мого автомобіля - це той тип, коли ви можете просто замінити гумову вставку (~ 13 доларів для обох), а не всю щітку (~ 65 доларів для обох), якщо у вас все ще є оригінальні щітки. Я ніколи не замінював леза, лише вставки, і завжди у дилера. Коли я привіз свою машину на заміну вкладишів, механік зателефонував мені і сказав, що їм потрібно замінити ціле лезо, а не лише вставку. Коли я запитав, чому, він сказав мені, що у мене на машині леза для післяпродажного обслуговування. Це було або ознакою некомпетентності, або відвертою брехнею. Коли я сказав йому, що ніколи не замінював леза, відколи купував машину, він просто сказав: "О, добре".

Якби я не сперечався з обома цими речами, я б вийшов звідти, заплативши на ~ 80 доларів більше, ніж мав би, і це не перший раз, коли щось подібне трапляється зі мною в цьому місці.

Перекладено