Відгук на McGeorge's Rolling Hills RV Super Center | *** Попередження про тривалий огляд ***

2020-10-24 0:32:17

* Попередження про тривалий огляд *

*** Попередження про тривалий огляд ***

У травні ми зв’язалися з ними у вискакуючому кемпері 2018 року. Дуг був нашим продавцем. Він здійснив віртуальну прогулянку кемпером, і ми розмовляли по телефону по телефону.

Нам сказали, що плата за підготовку складає 500 доларів, що включає перевірку шин, новий акумулятор, прогулянку по кемперу для виявлення проблем та необхідних виправлень. Ми не хотіли платити цей збір, але він наполягав, що це був необхідний збір. Врешті-решт ми домовились і зробили заклик зайти, зробити фізичну прогулянку та підписати паперові роботи.

Ми потрапили туди, і хоча у нас була можливість, це зайняло 40 хвилин, перш ніж технік був готовий до прогулянки. Прогулянка була поспішною. Ми вперше були власниками RV, і навіть ми почувались кинутими. Там нам сказали, що все в робочому стані. Ми помічаємо трохи води, зібраної на полотні, і запитуємо, а Дуг сказав, що це тому, що вони залишили його відкритим під час дощової шторму, і, не хвилюючись, це помилка користувача. Ми попросили їх очистити і лікувати від цвілі. Вони зробили.

Ми домовились про речі та підписали паперову роботу та домовились про її доставку, оскільки наш евакуатор не був готовий.

Кемпер прибув, коли ми були на роботі, жодного телефонного дзвінка, як обіцяли, і нікого додому не прийняли. Даг зателефонував моїй дружині і поводився так, що це була наша вина, і нам сказали, що вони дадуть нам голову. Доставник висадив його на під’їзді та злетів.

Я прийшов додому і ключів від нього не залишилось. Зателефонував Дагу і через 2 дні він повернувся і сказав, що вони в холодильнику. Тож я пішов вискакувати, і акумулятор повністю помер ... буквально нульовий заряд. Не вдалося отримати доступ до сховища для ручної рукоятки, оскільки ключі були всередині.

Зателефонував Дагу, і він поводився так, ніби ми вже над реакцією. Я поклав перемички на батарею і зміг підняти верх. Як тільки я це зробив, я зрозумів, чому акумулятор розряджений, бо вони залишили все включене, зберігаючи його після прогулянки. Я також знайшов ключі.

Потім я почав його виштовхувати і зрозумів, що пластикові фітинги для полотна були зламані, хтось просто вкрутив гвинти, щоб утримувати полотно. Буквально всі троє були зламані та виправлені, щоб здавалося, що вони мали рацію.

Потім я почав робити попередні перевірки всього, щоб бути в безпеці. Я маю на увазі, що ми заплатили 500 доларів за посередництво, щоб це зробити, але я зрозумів, що було б розумно перевірити і WOW ... радий, що зробив.

У підйомній системі не було жиру. Ніколи не мазали. Підшипники коліс ніколи не змащувались. Все ще фабрично упакований (майте на увазі, це був 2018 рік). Тоді я помічаю, що кожна шина була з 2017 року, і обидві, що використовувались, мали опуклості в шині, тому їх постріляли. Тож мені довелося купувати нові шини навколо, нові двоярусні тримачі полотна, підповзати та змащувати систему підйому, перепаковувати підшипники та встановлювати нові шини. Все ще маючи на увазі, ми буквально заплатили їм 500 доларів, щоб переконатись, що мені цього не потрібно було робити.

Під час оформлення документів ми також отримали від них гарантію. У цей момент я ставив під сумнів їх чесність ... на цій вишці явно нічого не перевіряли ... як проходить перевірку того травня з шинами, готовими до розриву?

Тож ми зателефонували їм і залишили повідомлення з Дені, яка була контактною особою, щоб переконатися, що все було задовільним. Ніколи не отримуючи відповіді від неї, ми тоді залишили повідомлення з Дагом. Ніколи не чув від нього.

Нас випадково зателефонувала дама на службі, і як тільки ми заговорили про проблеми, вона перервала нас і сказала, що вона не може допомогти і не допомогла нам чи не вказує нам в будь-якому напрямку.

Тож ми вирушили у нашу першу подорож на похід, і вгадаймо що, полотно просочилося там же, де ми помітили в покроковому керівництві. Тож нам збрехали. Потім виявив, що тент був повністю розбитий навпіл.

Майте на увазі, нам обіцяли, що ВСЕ було в робочому стані, включаючи тент.

Тож, повернувшись, ми зателефонували ще раз, жодного зворотного дзвінка, написання електронних листів, жодного контакту ... все ще до цього дня не було жодного зворотного дзвінка з цих питань.

Тож ось вам слово обережності. Просто не треба. Вони брехуни, злодії та хулігани.

Вони дбають лише про продаж, вони не дбають про те, щоб зберегти вас як клієнта.

Триматися подалі!