M B

Відгук на Monclick

24/11 з нагоди Чорної п’ятниці я придбав ноутбук H...

24/11 з нагоди Чорної п’ятниці я придбав ноутбук HP 15-bs053nl на Monclick за ціною 457,01 - включаючи безкоштовний пакет Office 365 Personal - шляхом оплати Paypal. Я отримав електронне повідомлення про підтвердження замовлення від Monclick і Paypal, а згодом підтвердив в особистому кабінеті, що воно регулярно приймається та доступне (їх було ще 26 за тією ж ціною). На наступний день я роблю новий доступ до свого профілю, щоб дізнатися дату доставки, і я здивований, що товар був вказаний як недоступний. Потім я надсилаю електронне повідомлення до служби обслуговування клієнтів із проханням безпосередньо запитати прогноз доставки, але без зворотного зв’язку. Я також надсилаю наступного дня, але з тим самим результатом. Потім я пробую шлях телефонного зв’язку і після незліченних спроб (послуга доступна лише з 10 до 13) я розмовляю із працівником, який каже, що її звуть Діана, і підтверджує труднощі, що виникають на даний момент, але хто б сприйняв комерційний відділ у цьому уваги. Незважаючи на це, у наступні дні нічого не змінилося. Я вирішую поглибити свої дослідження, знаходячи численні повідомлення про випадки, подібні до мого, і відчуваю смердючий запах. Минуло 14 днів. І Я ще не отримав продукцію, яку регулярно купував і відразу ж оплатив

Перекладено