Jesse Deputron

Відгук на The Dorschel Group

Розчарований, так я сприймаю свою покупку Доршеля....

Розчарований, так я сприймаю свою покупку Доршеля. Продавець, з яким я працював, здавався обізнаним та доброзичливим, навіть готовим пройти додаткову милю, замовивши свій автомобіль у іншого дилера, оскільки їх пропозиція була дуже низькою. У суботу транспортний засіб прибув, а документи та гроші поклали. Це було заплановано на понеділок, я був дуже схвильований і впевнений у всьому процесі.

Але пізніше в суботу, за 2 хвилини до того, як автосалон збирався закрити. Я отримую електронний лист від свого продавця про те, що в документах була помилка, і що мені доведеться з’їсти майже 800 доларів додаткових витрат. Він також натякнув, що я винен у тій самій електронній пошті. І щойно закінчив це, вибачте і до зустрічі в понеділок. Без дзвінка. Наскільки непрофесійно це стосується цього партнера та їх керівника. Мені слід було зателефонувати, щоб повідомити, що сталося. Я був розпечений, як і моя дружина, оскільки вона також брала участь у процесі. Я відповів, скасувавши продаж, і попросивши повернути свої гроші.

Оскільки посередництво у неділю було закрито, я знову почав шукати цей автомобіль в іншому місці. У понеділок я почув у відповідь менеджера з продажу, вибачившись за помилку цього продавця. Він міг забезпечити мою початкову угоду і кинув багажник на дах для моїх неприємностей. Тож я погодився.

Однак, коли я пішов за менеджером, папір все ще був неправильним. Менеджер також почувався напористим, ніби він просто хотів, щоб я вийшов за двері. Продавець таки підійшов вибачитися, хоча було очевидно, що це не щиро з його тону. І коли я за кілька хвилин подивився, він та ще один продавець бурхливо сміялися над своїм столом. Я можу чесно сказати, що взагалі шкодую про те, що придбав цей транспортний засіб, оскільки я відчуваю, що винагороджував погану практику.

Між моєю дружиною ми придбали 6 автомобілів поспіль через Доршель. Але ніколи більше. Ваше обслуговування клієнтів та відсутність професіоналізму не гарантують наш подальший бізнес.

Перекладено