sr

Відгук на Inver Grove Toyota

Ми придбали наш мінівен у цього дилера два роки то...

Ми придбали наш мінівен у цього дилера два роки тому. Це завжди було нормальним обслуговуванням клієнтів. Але сьогодні було просто занадто. Це було призначення на заміну шини, в якій був цвях. Це мала бути 45-хвилинна робота, і мені сказали, що я буду в дорозі через 45 хвилин. це було трохи більше 45 хвилин, тому я пішов до перевірки з представником. Вона сказала моєму, вибачте, але це займає трохи більше часу. Чому б у світі ви не сказали мені цього чи не дали оновлення ?. Вона перевірила і сказала мені, мабуть, ще 30 хвилин. Я запитав її, напевно, і вона сказала, що не може гарантувати. Я сказав їй, що хотів би взяти човник додому. Вона була дуже недосвідчена, не мала уявлення, що робить. Тим часом ми з’ясували через 15 хвилин, що човник залишився без мене. Тоді мені запропонували спеціальну поїздку. Було запропоновано неправильну машину, тому до того часу, коли ми змінили візок, вони вже витратили стільки мого часу. Коли ми підійшли біля дому, мені зателефонували, що машина готова. Потім ми розвернулись (човник) і поїхали назад, щоб забрати машину. 45-хвилинна робота зайняла три години. Я такий розчарований і божевільний. Весь персонал дуже недосвідчений і непрофесійний. Я ніколи не повернусь до дилера Toyota Inver Grove.

Перекладено