Cassandra Chavez

Відгук на The Henley Park Hotel & The Mo...

Я забронював 5-денне перебування на робочій конфер...

Я забронював 5-денне перебування на робочій конференції в цьому готелі і в кінцевому підсумку виїхав через 3 ночі через прицілення клопів. Мене не вкусили, і я не виявив на ліжку клопів. Я побачив одного живого дорослого клопа, що йшов по підлозі, якого зловив у сумці на блискавці, щоб передати в готель. З того моменту, як я повідомив про подію в готелі, мене вразило, наскільки вони не вибачаються. Мені просто сказали, що пізніше цього дня мене можуть перенести в іншу кімнату. Мені довелося поговорити з менеджером про те, щоб мене випустили із бронювання без штрафної винагороди, що, на їх думку, було послугою. Крім того, інший менеджер сказав мені, що мої особисті речі можуть бути оброблені їхньою компанією-шкідником, але вони не можуть сказати мені, коли це станеться. Вони відмовились відшкодувати мені гроші за зовнішнього знищувача. Одного разу менеджер припустив, що я приніс помилок в готель. Я заявив менеджеру, що найняв знищувача, який прибуде з 13:00 до 13:00. Через кілька годин, після його прибуття, йому було відмовлено у в’їзді через політику, про яку мені раніше не повідомляли, коли я чітко заявив, що він приїде. Мені також неодноразово говорили, що мені відшкодують будь-які медичні витрати, пов’язані з укусами (яких у мене не було), що змушує мене думати, що це була проблема в минулому. Насправді винищувач заявив, що його раніше викликали в той самий готель. Це було катастрофічно негативним досвідом, і я шкодую про бронювання цього готелю.

Перекладено