Curt Rothbard Відгук на LaQuinta Inn, Auburn, IN
Незважаючи на те, що заклади були чистими, і місце...
Незважаючи на те, що заклади були чистими, і місце, здавалося, спочатку було гарним співвідношенням ціни та якості, все це змінилося на касі. Я продовжив своє перебування, але щось переплуталося, поки продовження було введено в їхню систему бронювання. Мені повідомили (після виїзду), що ми повинні виїхати. На запитання, що сталося з розширенням, вони визнали, що помилились, ввівши його у свій комп’ютер, але помилку було допущено, і тепер мені довелося піти. Крім того, мені повідомили, що одного дня, який я отримав, було значно підвищеною ставкою (про це ніколи не згадувалося під час бронювання), і що якщо я не виїду до 13:30, я потягну додаткову плату.
Поспішивши вийти до встановленого терміну, я попросив поговорити з менеджером. Супроводжуюча сказала мені, що її там не було і що вона не роздаватиме свій номер. Коли я запитав, чи може вона набрати свого менеджера і просто подати мені телефон, співробітник відмовив. Генеральний менеджер, якого клієнт не може отримати, розповідає мені все, що мені потрібно знати про бізнес. Мені б хотілося, щоб я знав, як вони працювали, перш ніж робити з ними будь-який бізнес.
Підводячи підсумок .... Якби я холодно оцінив це місце як мінус 10, це все одно не відображало б страшного досвіду, який там був. Щоб додати образи до травми, службова особа весь час давала мені таке ставлення, говорячи мені, що вона робить мені послугу, принаймні кажучи мені, що у мене є термін, щоб вибратися.
Після суперечки тут я опинився в готелі Hampton Inn and Suites у сусідньому місті Кент. Яка різниця. За кілька доларів більше я знайшов дуже приємне місце, більші номери та персонал готелю, який справді пішов на додаткову милю, щоб переконатися, що все було правильно. В основному полярна протилежність готелю La Quinta Inn & Suites Auburn.
Більше тижня після запитів я все ще не отримував відповідей від керівництва та корпоративного офісу La Quinta Inn and Suites. Я повинен поставити цьому місцю найнижчий бал. Сподіваюся, це допомагає читачеві уникнути горя. Що б ви не вирішили, я бажаю вам чудового відпочинку в районі Сіетла.
Що стосується оновлення ... після кількох запитів до мене ніколи не зв’язувався La Quinta Corporate чи той генеральний директор La Quinta Inn & Suites Auburn. Не так випадково з тих пір я помітив, що, уникаючи будь-яких місць у Ла-Квінті, моє перебування було на порядок краще :)
Коментарі: