Haitham Motawee

Відгук на Steigenberger Aqua Magic Resor...

Я відвідував тут готель протягом одного дня, щоб п...

Я відвідував тут готель протягом одного дня, щоб пограти в аква-гірки, і мені заборонили грати в ньому зі своєю дитиною, оскільки він на 2 см нижчий від дозволеної висоти, намагаючись переконати мене, що 2 см зробить це величезним ризиком для його життя, щоб грати в водних гірках. Після обговорення з ними протягом 15 хвилин вони сказали, що ви можете використовувати інший слайд, який є дуже простим, і коли ми пішли до нього, вони знову заборонили нам його використовувати. Знаючи, що я вже не раз підтверджував, що несу повну відповідальність за своє рішення використовувати слайд, але вони занадто неохоче слухали. Дійсно найгірше обслуговування клієнтів, з якими я стикався в готелях такого типу!

Оновлення для відповіді готелю: головним моїм занепокоєнням було найгірше поводження з клієнтами, яке я коли-небудь бачив у такій ситуації, тому, будь ласка, не спрямовуйте відповідь на заходи безпеки, якими ви пишаєтесь! Далеко від того, що багато дітей грали і були нижчими за мою дитину, але вони були іноземцями, тому це нормально і безпечно.

Перекладено