Luke B

Відгук на Engage People Inc.

Вони крадуть ваші гроші, а витрачають час. Ми замо...

Вони крадуть ваші гроші, а витрачають час. Ми замовили невеликий виріб для кухонних приладів 2 місяці тому із винагородою BMO та отримали сповіщення про те, що він надійшов 1 місяць тому. Після приблизно десятка телефонних дзвінків ми не наближаємось до дозволу.

Нам проблему ескалювали протягом 1 місяця, і ми ще не отримали 1 відповідь від їх команди з ескалації. Їх обслуговування клієнтів, схоже, зосереджене на тому, щоб тримати своїх клієнтів у темряві. Кожен агент має різну процедуру, з різними інструментами; ви не можете поговорити з керівником (вони навіть не зателефонують вам, якщо цього вимагають), а команда ескалації ВСЕ не спілкується. Поки що мені обіцяли 2-4 робочих дні (нічого), дзвінок протягом 2-3 годин (жодного дзвінка, а при подальшій відповіді сказали, що до дзвінка проходить 24 години. Через 24 години досі немає дзвінка ), і вирішенню цього питання не видно кінця.

Я дав би їм нуль зірок, але це неможливо. Це

Перекладено