James Alexander

Відгук на Harmony Vacation Rentals

Відпустка на пляжі Гармонія - зупиніться деінде! П...

Відпустка на пляжі Гармонія - зупиніться деінде! Покупець обережно.
11-17 червня 2016 року

Ми переживали численні проблеми, які там не були вирішені, і керівництву, здавалося, було все одно. Ці проблеми щодня порушували нашу відпустку:
(1.) Телефонували в перший день, оскільки Інтернет не працював. Це те, що ви рекламуєте, і це повинно охоплювати ціну вашої одиниці. Багато додаткових днів ми телефонували і нам казали, що хтось вийде. Такого ніколи не було. У нас у кімнаті було кілька людей, яким потрібно було працювати, і вони не могли через обмежений сигнал. У підсумку ми використали 9 гігабайт даних через наші оператори стільникових телефонів, що створило додаткові витрати на 120 доларів. (2.) Холодильник не тримає речі холодними, вони були лише прохолодними, а часом і теплими. Я також повідомив про це 13-го, коли офіс відкрився. (3.) Кавник не працював, і вони принесли нам інший, який теж не працював. Зіпсувавши кілька каструль кави, ми нарешті дістали ту, яка працювала у вашому офісі. (4.) Замок був химерним останні три дні, коли ми були там. 16 числа він повністю перестав працювати, і хтось прийшов поглянути на нього. Він вийшов і поміняв батареї. Я сказав йому, що це все ще не звучить правильно, але він запевнив мене, що це спрацює. Це не так. Протягом усього дня хтось повинен був залишатися в кімнаті, щоб випускати людей на вулицю. Це спрацьовувало часом, а не інші. Я знову зателефонував, і він прийшов перевірити, сказав, що це виправлено. Він також запевнив мене, що, якщо нас заблокують, він може дистанційно розблокувати двері. Ми всі підготувались, вийшли на пляж сфотографуватись і повернулися, лише виявивши, що це не спрацювало. Ми зателефонували і сказали, що знадобиться близько години, щоб хтось прийшов і виправив це. Нам довелося почекати більше години, в спеку, і в підсумку не вдалося поїхати з рештою нашої родини на прогулянку. Зрештою я попросив когось переправити залізницю на другому поверсі, тому що моїй матері потрібно було їсти та приймати ліки. Пам'ятайте, що до розсувних скляних дверей легко потрапити до кімнат, це вірно де завгодно, тому будьте обережні. Коли людина нарешті прибула, він не зміг зафіксувати двері і дав мені один (1) ключ. У нас є (3) спальні, тому один ключ не був чудовим рішенням. Найгіршим було те, що нам довелося чекати надворі і не мати змоги приєднатися до інших на наші канікули. Це втрачений час, який ми ніколи не можемо повернути. Я не хочу вірити, що ваша компанія не зрозуміє, скільки годин ми витратили на вирішення питань, з якими нам не довелося б стикатися під час відпустки. Я думаю, що певна винагорода була в порядку, враховуючи величезну кількість проблем та незручностей, які ми зазнали. Що вони запропонували, це 20% знижки на майбутнє перебування. Ви жартуєте? Я не повернуся і завдяки їх поганому обслуговуванню клієнтів я буду розповідати всім про поганий досвід. Іди в інше місце!

Перекладено