Swaran Poladi

Відгук на Crown Honda of Southpoint

Сьогодні у мене було попереднє замовлення на 13:10...

Сьогодні у мене було попереднє замовлення на 13:10 для моєї проблеми з акумулятором автомобіля. Я був на кроні Хонда Різкий 1:10, а сервісний агент шукає мого Хонда Черв близько 1:20 для обслуговування. Поряд з проблемою батареї, я сказав, що рівень також має певну проблему. Сервісний агент сказав, що для виправлення ситуації знадобиться близько 2:30 годин. Близько 3:00 я побачив, що моя машина була припаркована на стоянці. Тож я пішов до сервісного агента і поцікавився про це. Спочатку він сказав, що це не моя машина, потім я підтвердив, що це моя машина, потім він перевірив систему і сказав, що вона ще не обслуговується, і він спробував знайти ключі від моєї машини протягом наступних 15 хвилин, пройшовши до столу службових агентів. Він не був впевнений, хто припаркував там машину. Тоді він нарешті знайшов ключі та сказав, що поправить. Через 1/2 години, тобто близько 3:45, він зателефонував мені і сказав, що з батареєю немає проблем, і може бути якась інша проблема. І мій рівень має два гвинти, тому їх неможливо зафіксувати і попросити змінити рівень. З-за проблеми з акумулятором він попросив мене зійти у будній день.

Мені спочатку не сподобалось, як вони поводилися з моєю машиною. І після очікування близько 3 годин вони попросили мене прийти ще один день, щоб вирішити проблему. Тоді який сенс призначати зустрічі, чи вони взагалі дбають про час інших? Я навіть зателефонував їх директору служби, Павлу, який двічі йшов на голосову пошту. Я планую підняти це питання до корпорації Honda і настійно рекомендую скасувати їх членство у службі та провести деякі перевірки. Я бачу багато негативних відгуків про це місце (слід було перевірити їх перед тим, як поїхати, а не після). Не впевнений навіть у тому, як вони роблять продажі, якщо вони не можуть правильно обробити такий невеликий запит на обслуговування.

Я ніколи не рекомендував би нікому йти сюди

Перекладено