Kamran Teymouri

Відгук на Moevenpick Hotels & Resorts

У всій кімнаті був безлад, головний ключ, який пра...

У всій кімнаті був безлад, головний ключ, який працював з ключем від кімнати, був десь, якого ми не змогли знайти (до цього часу ні світла, нічого), це було схоже на приховане, душ використовувати було неможливо, нам довелося зателефонувати їм для цих проблем. Я бував, мабуть, у 30 готелях під Expedia і ще на 50,60, крім Expedia, ніколи раніше не бачив нічого подібного. Усе повинно бути простим у використанні, тут нічого не було легко, і менеджер кімнати та менеджер бронювання поводилися зі мною так, ніби хочуть у мене вкрасти гроші, я ніколи не бачив дешевшого досвіду навіть у бургер-кінг.
У цій поїздці ми зупинились у п’яти Palm, і в готелі Retreat, і тут. І це було найгіршим. Інша проблема полягала в тому, що коли я повернувся в готель, моя подруга приїхала сюди, щоб відвідати мене, і як тільки ми встали, портьє подзвонила мені і сказала, що їй заборонено заходити, а охорона їде до кімната !????? ВИБАЧТЕ ???????? Навіть якщо є правило, яке я його поважаю, коли я це знаю, ви мусите пояснити це тому, хто приїхав із США і не знає цього, і З повагою, ваш гість не є низьким життям, як ви, хлопці, яких ви можете ставитися до них так. У цей момент я хотів вийти і просто повернутися до П'яти долонь, але коли я зійшов з криками, вони почали вибачатися і пояснювати мені правило 1 ??? Зараз ??? справді? після неповаги? після пошкодження ???? Як служба обслуговування клієнтів, ви завжди повинні з повагою пояснювати правила і бачити, як реагує інша людина .. але після всієї шкоди вони почали знаходити рішення для неї: сказали, дайте нам паспорт, і немає проблем .... в цей момент ми були такі божевільні, і вона почувалася настільки неповажно, що вона пішла, і вони говорили зі мною 20 хвилин, вибачаючись, тому я не виходжу, я збирався повернутися на П'ять пальм, де люди знають, як поводитися з людьми , РОЗМОВЛЯЮЧИ, ТА ПОЯСНЮЮЧИ, А НЕ ЗАГРОЗУЮЧИ.

Перекладено