Dwayne Hamson

Відгук на Capilano Volkswagen Inc.

Я придбав дві машини у Capilano VW. Співробітники ...

Я придбав дві машини у Capilano VW. Співробітники відділу продажів ляжуть вам прямо на обличчя і посміхнуться відвертою нещирістю. Як приклад їхньої плідної лагідності, наш продавець Стів забезпечив, щоб угода включала килимки для чудовиськ та підкладку багажника. Килимки та вкладиш були включені до нашого попереднього універсалу Golf, і тому я хотів того самого для свого нового автомобіля. Коли я взяв машину, килимки були, але підкладки немає. Я повернувся назад і сказав, що хочу вкладиш багажника CarGo, як було узгоджено - Стів сказав, що це не є частиною угоди. Я зажадав лайнера, і він дав мені дешевий пластиковий лайнер і сказав, що вони більше не роблять надміцний лайнер. Я знайшов лайнер CarGo в Інтернеті через запчастини VW і зв’язався з дилером на Східному узбережжі (Джорджтаун VW). Тос Фолкнер відповів, сказавши, що його комп'ютер показав, що 41 є на складі у Ванкувері. Я придбаю його у іншого дилера VW запчастин.
Сервісний відділ такий же поганий, а також надзвичайно некомпетентний. Вони не виправили мою машину на повне покриття питання гарантії і навіть запропонували мені, можливо, доведеться заплатити. Я записався на зустріч в інший дилерський центр. Після цього другого досвіду у Capilano VW, я буду везти свої машини на обслуговування до іншого дилерського центру.

Оновлення: Придбав новий лайнер багажника Cargo у іншого дилерського центру після того, як вони полагодили мою машину протягом 5 хвилин після прибуття. Я буду дотримуватися їх для мого обслуговування обох Golfs вперед.

24 лютого 2019 р. - Стів пішов і далі ?! Невже?!? Під час угоди безпосередньо були присутні 3 людини - Стів, моя дружина та я. То звідки ти знаєш?!?

Це не уникло моєї уваги, що ви не відхиляли мою заяву про некомпетентний відділ обслуговування. Найгірший досвід, який я коли-небудь мав.

Перекладено