Christopher Olivera

Відгук на BMW of San Antonio

Жахливе обслуговування клієнтів. Не вірте ажіотажн...

Жахливе обслуговування клієнтів. Не вірте ажіотажному досвіду "BMW", як-от безкоштовні мийки чи накачування шин у місці розташування SA, оскільки кожна з цих речей займає мінімум 1-2 години. Третій раз у мене був колега, який пішов за мною, щоб я міг просто висадити машину, щоб набити шини, і перейти до обіду між ними. У цей момент представник служби сказав мені 1), що я не можу виїхати, тому що він не хоче, щоб машина займала простір, і 2) запевнив мене, що це буде "менше півтори години". Ну ... ти здогадався. Через дві години і нічого. Нарешті мені було достатньо, і мені довелося вимагати обслуговування моєї машини та фізично спостерігати, як вони це роблять. Я впевнений, що був би там цілий день, якби не кричав на них.

Перекладено