Ginger Paight

Відгук на Outback Steakhouse

Ми мали найгірший досвід у цій глибинці. Я часто б...

Ми мали найгірший досвід у цій глибинці. Я часто буваю в глибинці, тому що мій другий чоловік - менеджер в іншому місці. Крім того, я сам більше року працював на BBI у рибці, тому я добре знайомий з практикою та системами, які використовуються в глибинці. Ми сиділи об 11:50, наша офіціантка не приїжджала привітати нас принаймні 10 хвилин, ми швидко замовляли, бо мали зустрічі, до яких нам потрібно було потрапити, і цей візит був коротким. Ми отримали три води, пиво та келих вина. Вода зайняла близько 5 хвилин, щоб приїхати, і бар випиває ще кілька хвилин після цього. Отримавши таку повільну послугу, ми поки що зробили одразу ціле замовлення (можливо, о 12:20), щоб почалася квітуча цибуля, а потім один з моїх друзів замовив миску супу, інший друг замовив обідну комбо супу і кесаділла, і я замовив нескінченний суп та салат. Цвітіння цибулі з’явилося майже відразу, що ми всі були раді побачити, коли голодували. Однак комбіновані обіди тривали вічно, що я вважаю неприйнятним, оскільки супи готуються за день, а салат "Цезар" - буквально 3 інгредієнти. Я отримав свій салат, а мій друг, який також замовив комбо, отримав їх суп приблизно через 20 хвилин після замовлення. Пробувши там близько години о 12:50, ми зрозуміли, що просто не маємо часу чекати на нашу їжу, що залишилася, не кажучи вже про те, щоб їсти і насолоджуватися нею. Я підійшов до приймаючого стенду і попросив поговорити з менеджером, бо нам потрібно було піти. Менеджером, який прийшов поговорити зі мною, був Тейлор Паркер, який привітав мене оком і що вам потрібно? явно роздратованим і зневажливим тоном. Я пояснив їй проблеми, з якими ми стикалися, і вона зберегла своє зневажливе ставлення і на кілька хвилин зникла ззаду перед тим, як прийти до нашого столу. Коли вона підійшла до нашого столу, вона аргументовано наполягала на тому, що ми неправильно вказали, як довго ми були там, коли замовляли. Посилаючись на позначки часу на позиції господаря (я хостинг використовував цю систему, вона частіше, ніж нехтувала, залишаючи позначки часу вимкненими), та позначки часу, в які була задзвонена їжа, що для мене лише свідчить про те, що офіціантка знехтувала дзвонити в наші пред’явлення своєчасно. Щоб знати, хто здивує одразу після того, як ми поскаржились, що нашу їжу негайно винесли, миска з супами моїх друзів була теплою, а кесаділла недбало складена. Ми негайно попросили коробки, і менеджер Тейлор повернувся з ними, все ще злий та аргументований, явно роздратований тим, що ми щось сказали спочатку. Ніхто в моїй групі не кричав і не грубо розмовляв з жодним співробітником, проте з нами розмовляли святіше, ніж ти, анімовано менеджер, який ЩЕ ВСЕ наполягав на тому, що ми помиляємося. Мій другий значущий - менеджер, і те, як нам говорили, є абсолютно неприйнятним. Досить сказати, що ніхто з нас НІКОЛИ не повернеться сюди. Це просто не варто грошей, хоча б лише тому, що персонал жахливо грубий і різкий з гостями.

Це місце, очевидно, має серйозні проблеми з персоналом. Я відмовляюся їсти тут вперед, і я закликаю всіх інших також уникати цього.

Перекладено