BEGOTUBE

Відгук на Camelback Inn, A JW Marriott R...

Заїхали трохи рано, близько 2. Наша кімната не бул...

Заїхали трохи рано, близько 2. Наша кімната не була готова. Ive дзвонив цілий тиждень, щоб попросити 14:00 реєстрації, але вони сказали, що вони на потужності. Леді, яка допомогла мені зареєструватися, сказала, що як золота еліта вам не потрібно платити курортний збір. Ми можемо потримати ваші сумки, і ви можете насолоджуватися басейном. Нам дали карту і прямують до басейну. Коли ми прибули туди, нам потрібен був ключ від кімнати, щоб відчинити ворота. Ну, вона не дала нам ключа. Зателефонував на стійку реєстрації та сказав повернутися, і ми передамо вам ключ. Розум youits гарячий у Арізоні, пішов назад та 1 хвилина пізніше я отримав текст що моя кімната готова. Кмон, вона просто сказала мені, що немає готових кімнат. Чому вони змушують своїх клієнтів чекати, коли, очевидно, була готова кімната, де я міг зареєструватися. Наступного дня мій рахунок був надісланий мені електронною поштою для виїзду, і плата за курортний збір є на рахунку. Зателефонували на стійку реєстрації, і вони не будуть вшановувати та брати курортний збір. Вони продовжують повторювати, що це не наша політика, і ми суворо не беремо збору. Що це за обслуговування клієнтів. Вони повинні були вибачити за незручності, зняти курортний збір і переконатися, що їх співробітники знають, про що вони говорять. Дуже гарний готель, але потребує кращого обслуговування клієнтів.

Перекладено