Ian Hardinger

Відгук на Pedal Pushers Cyclery

Загалом, просто нормальний досвід, оскільки спілку...

Загалом, просто нормальний досвід, оскільки спілкування та обслуговування клієнтів можуть бути кращими. Був в останню хвилину ремонт шин, який потрібно було завершити, і вони змогли втиснути мене у відносно швидкий поворот, і робота здається адекватною. Я висадив шину незабаром після відкриття, і мені кілька разів казали, що перед від'їздом це буде зроблено рано вдень, щоб я міг забрати її EOB. Мені обіцяли, що мені хтось зателефонує. Я зателефонував за 15 хвилин до закриття, і мені сказали і сказали: "Це зроблено трохи - вам хтось не дзвонив?" Ні. Наступного дня (сьогодні) моя дружина заїхала, щоб забрати колесо по дорозі додому, і обслуговування клієнтів бракувало. Вона не отримала повідомлення про оплату, скоріше, лише помічник простягнув йому руку, натякаючи, що вона повинна дати йому картку. Коли вона запитала загальну суму, їй сказали: "Вашому чоловікові вже розповіли цю інформацію". Ні, насправді я не був, бо мені ніколи не телефонували, і коли мені спілкувались, мені казали, що ціни не можна повідомляти, поки я не взяв колесо. Я цілком розумію, що речі можуть бути дуже зайнятими, особливо з огляду на підйом активного відпочинку на природі під час пандемії, і ми всі пристосовуємось, але ваші клієнти також не повинні почуватися заляканими, незалежно від того, чи є вони велосипедистами чи хтось, хто просто піднімає предмет.

Перекладено