Noelle T

Відгук на Kent Smith Photography

Не забудьте отримати детальний прайс-лист від цієї...

Не забудьте отримати детальний прайс-лист від цієї компанії, перш ніж щось замовляти !! Розмістив замовлення в березні, і ми не були задоволені доказами та скасували замовлення, перш ніж щось було надруковано. Погодився зробити перестрілку, і я повинен був змусити її повернути мені гроші. Вони скасували повторну стрілянину одного разу через проблеми з опаленням та кондиціонуванням повітря в будівлі, а потім я скасував, оскільки моя дочка пофарбувала волосся в синій колір. Я вирішив, що один із знімків із першої зйомки, я хотів копії цього. Я попросив встановити ціни по електронній пошті і очікував, оскільки я вже заплатив їй 2703,76 доларів за відбитки, які я ще не отримав, і те, що замовлені фотографії будуть вирахувані з грошей, які я заплатив. Її офісний помічник зателефонував мені, коли фотографії були зроблені, і сказав, що є баланс. Я негайно сказав їй, що ні, я вже маю величезний кредит у вас, відніміть його з мого кредиту. Потім я надіслала Шеррі по електронній пошті і сказала, що очікую, що фотографії будуть вирахувані з мого балансу. Я також сказав їй, що ми не будемо робити перестрілку з особистих причин, і попросив повернути решту моїх грошей. Потім вона повідомила, що якщо я не отримав оригінальне замовлення, що відбитки, які я замовляв, перестали складати 59 доларів кожен, вони складали 119 доларів кожен .... за друк розміром 8x10, не оформлений у рамку !! І що мені потрібно буде заплатити комісію за редагування за доробку оригінальних фотографій. Вартість редагування склала 75 доларів. Я погодився заплатити гонорар за редагування, але відмовився платити 119 доларів за друк розміром 8x10, коли вона раніше цитувала мені 59 доларів і ніколи не повідомляла, що це ціна зі знижкою на основі мого початкового замовлення. В основному вона хоче взяти з мене 1027 доларів за фотографії 8-8x10 плюс плата за редагування. Це абсолютно обурливо, і про ціну мені ніколи не говорили, і я ніколи б не замовив їх, якби вона сказала мені цю ціну. Наразі у неї все ще є всі мої гроші, і я подав скарги до офісу BBB та Генерального прокурора.

Оновлення - моя картка Visa повернула всі мої гроші на підставі квитанції, яку я надав, та копій усіх наших електронних листів туди-сюди. Завжди використовуйте свою кредитну картку для захисту. Управління BBB та Генеральний прокурор не допомогли.

Перекладено