KC C

Відгук на White's Mountain Motors

Абсолютно жалюгідно. Нещодавно я замовив автомобіл...

Абсолютно жалюгідно. Нещодавно я замовив автомобіль Subaru через цей дилерський центр. Я зробив замовлення у п’ятницю, 25 квітня. Мій продавець Шон сказав мені, що якщо я знайду інший дилерський центр у сусідньому штаті з транспортним засобом, я хочу, щоб вони зробили заміну дилера, щоб я міг отримати транспортний засіб раніше, а потім Білі продадуть транспортний засіб, який я придбав, коли він надійшов, оскільки користується великим попитом. Через чотири дні я знайшов два автомобілі, які мені сподобались у Колорадо, я надіслав обидва посилання своєму продавцю, і він надіслав мені електронного листа опівдні того ж дня, сказавши, що поговорить зі своїм "босом" і повідомить мене, що відбувається. Я від нього нічого не почув. У п’ятницю, 2 травня, я прибув у автосалон о 8 ранку, щоб відремонтувати мій поточний автомобіль, і він побачив мене, сказав, що все ще чекає, щоб почути свого начальника, і незабаром зв’яжеться зі мною. Я від нього нічого не почув. Я зателефонував на номер на його візитній картці у понеділок, 5 травня, о 13:30, щоб побачити, чи можу я отримати оновлення, але він не відповів і не налаштував голосову пошту, тому я не зміг залишити йому повідомлення. Я спробував передзвонити о 15:30, і він знову не відповів. Тож я зателефонував у автосалон і попросив поговорити з ним. Коли я нарешті його схопив, він сказав, що зараз піде поговорити зі своїм босом і зателефонує мені за хвилину. ВІН ЗНО він мені не передзвонив. Тож я написав електронний лист до GM, Марко, сказавши, наскільки я розчарований, і попросив повернути мені депозит, він сказав, що поверне його, але думав, що може щось допомогти. Я дав йому шанс, наступного дня він мав транспортний засіб, який мені сподобався, закріплений у іншого дилерського центру. Це була чудова новина, але я вже зв’язався з іншими дилерськими центрами Co, щоб побачити, що вони можуть запропонувати. Одне з представницьких представництв було надзвичайно корисним, Майк Шоу Субару. Вони дуже швидко відповідали на всі мої дзвінки та електронні листи, про що Уайтс і гадки не має. І вони негайно здули білу ціну з води. Я надіслав електронною поштою GM на білих і сказав йому ціну, яку вони мені запропонували, і запитав, що він може зробити, відповіді немає. Тож я в кінцевому підсумку забезпечив транспортні засоби через Майка Шоу і отримав депозит від білих. Спочатку я не хотів мати справу з покупкою машини за чотири години їзди, але з тим, наскільки жахливими були білі, це було більш ніж варте цього. Я також придбав пакет технічного обслуговування через Майка Шоу, який включав вартість робочої сили, тож тепер, коли я отримую сервісний центр на службі у Білих, оскільки це єдиний сервісний центр Subaru у Каспері, вони абсолютно не зароблять у мене грошей. Ви можете подумати, що коли люди витрачають тисячі доларів у вашого дилерського центру, ви можете витратити час, щоб надати трохи обслуговування клієнтів. БЕРІТЬ СВОЙ БІЗНЕС В іншому місці.

ОНОВЛЕНО:
Було випущено оновлення ЕБУ Subaru для мого автомобіля, коли я спробував зателефонувати білим і домовитись про його перегляд, вони сказали мені, що це буде принаймні місяць. Що не зовсім ідеально, коли я отримую коди помилок. Зателефонував у дилерський центр, котрий я придбав у Колорадо, і вони сказали, що якщо я вирішу поїхати туди, вони того ж дня підберуть мене до графіка. Отримали оновлення менш ніж за тиждень. Поїду далеко від цього страшного дилерського центру за всі мої послуги.

Перекладено