Kate Fox

Відгук на ServiceLink, a Black Knight co...

Дуже сподобалася ідея дистанційного закриття в наш...

Дуже сподобалася ідея дистанційного закриття в нашому власному будинку. Дуже зручно і легко закрити. Через тиждень після закриття нас повідомили, що вони надіслали неправильні документи в заключному пакеті, і нам довелося подати у відставку знову, того самого дня, якщо це можливо. Вони не запитували, чи є у нас принтер, або ми пропонуємо можливість оцифрувати, щоб зробити це того ж дня. Пояснивши їм, у нас не було можливості друку, яку вони влаштували, щоб до нас приїхав мобільний нотаріус. Тим часом наш старий кредит не був виплачений, і вони просто сиділи у справі. Минув ще один робочий день, і ми знову підписали. Документи для них були недоглянуті. Ще через три робочі дні позика була остаточно виплачена. Через 13 днів після закриття.
Ця компанія повинна отримувати точність на першому плані, оскільки це страшний досвід для клієнта, і їх просто не турбує.

Перекладено