louis hill

Відгук на COVERT CHRYSLER DODGE JEEP

Відділ обслуговування дуже хаотичний. Я придбав св...

Відділ обслуговування дуже хаотичний. Я придбав свій автомобіль у Covert у 2016 році з розширеною гарантією. Я привіз свій джип на випуск у квітні 2020 року. Цей ремонт пройшов спокійно. Потім я привіз свій Jeep на заміну масла та перевірку в листопаді, і це пройшло гладко. Через кілька днів після того, як я замінив масло, я помітив пекучий запах оливи і дим, що виходив з мого капота. Зрозуміло, що це переливання або масло на двигуні від зміни. Але це не зупинилося, і запах ніколи не розсіювався. Насправді стало гірше. Взявши його назад, вони виявили витік масла на вакуумному насосі і зафіксували це. Пройшло 3 тижні, і я, довірливий і наївний, думав, що масло просто потрібно спалити від витоку нафти. До цього моменту моя розширена гарантія покривала всі витрати на ремонт та діагностику. Коли я взяв його назад, з тими ж проблемами, і ще одну проблему, коли двигун тягнув за собою батарею і дивно робив її холостим, з мене стягували 2 окремі комісії за діагностику. Для них нічого не знайти. За винятком того, щоб сказати мені, що запах олії горить від повітряного фільтра кабіни, який потрібно змінити. І що у мене розряджена батарея. (Новий акумулятор встановлено в серпні 2020 року.) Зателефонований менеджер служби телефонував мені (запах горілого масла все ще сильний, як ніколи, і тепер мій Jeep вагається, щоб запустити, разом із блимаючими попередженнями про обслуговування на моїй панелі.) Мені дзвонили із служби тех. Я передзвонив і прямо просив поговорити з менеджером служби. Звичайно, ця людина була або не в гостях, або на зустрічі. Пройшов тиждень, і я зателефонував знову. Тим не менше, майже ще через тиждень, дзвінка немає. Вирішив взяти свій джип до незалежного механіка. Вчора взяв, і вони покроково спілкувались зі мною по телефону. Виявляється, Є витік масла, і моє кріплення мотора втрачає гідролічну рідину. І проблема батареї виявляється в тому, що останній технік, який відключив проводку для тих речей, що вказують (подушка безпеки, гальма ABS, ETC, ECS тощо, тощо), не підключив їх правильно. Оригінальний витік масла був прокладкою вакуумного насоса, але у мене також є поганий вакуумний насос, який не був замінений. Вони також не закрили корпус повітряного фільтра мого двигуна. І їхав довкола протягом 3 тижнів з відкритим, що зробило мій Джип дуже грубим. Не рекомендую. Якщо ви використовуєте гарантію післяпродажного обслуговування, використовуйте незалежного механіка, який приймає їх. Вони нахиляються перед вами лише із заводською гарантією. Мені не цікаво телефонувати з ким-небудь (якщо ви переглядаєте це.) Я намагався зателефонувати і навіть залишив голосову пошту у менеджера Svc. Ви не передзвоните. У вас є сервісний передзвоніть мені. І це те, що потрібно було підвищити. І для будь-кого іншого, хто читає це, це стосується спеціально відділу обслуговування. Коли я купив свій автомобіль у Covert, це був один із найкращих досвіду купівлі автомобілів, який я мав. Відділ обслуговування - безлад.

Перекладено