Sandra Cowsky

Відгук на Edencrest

Ми дуже незадоволені вашим сервісом Eden Crest Vac...

Ми дуже незадоволені вашим сервісом Eden Crest Vacation Rentals. Через нещодавні пожежі ми не маємо доступу до кабіни, за яку ми заплатили. Звертаючись за поверненням коштів, нам повідомили, що ви не повернете нам кошти за салон, який ми забронювали на ці вихідні, хоча ми не можемо отримати до нього доступ. Ви порадили, що навіть не знаєте, чи все ще каюта стоїть. Але ви можете сказати мені, що мені заборонено заходити до салону або повертати гроші. Я також бачив інші скарги до Бюро кращого бізнесу від інших людей, які не отримували відшкодування за каюти на найближчі тижні, до яких вони не можуть отримати доступ. І як я, ви не можете сказати їм, чи каюти все ще стоять, але ви не повернете їх. Я порадив, що це єдиний раз, коли ми можемо бути присутніми. І, звичайно, вам все одно до цього. Я повинен отримати послугу, за яку я заплатив, і якщо ви не можете надати мені послугу, за яку я заплатив, вам слід повернути мені кошти. Натомість ти змушуєш мене змінити дату. Я не платив за інше побачення. Я заплатив за 2-4 грудня. А потім ти мені кажеш, що ти не можеш сказати, чи є там навіть салон, за який я заплатив, тож якщо його там немає, ти зв’яжешся зі мною, щоб знайти іншу каюту. БІДНИЙ БІДНИЙ БІЗНЕС !! Я більше ніколи не буду користуватися орендою для відпочинку Eden Crest. Це просто поганий бізнес і дуже поганий смак. У вас є багато клієнтів, які використовували вас роками, і ніколи більше не використовуватимуть вас через те, як ви це робите. Ми з чоловіком обов’язково повідомимо всіх, кого знаємо, який страшний досвід ми маємо з вашою компанією. Просто погана ділова практика.

Перекладено