Viraj Patel

Відгук на Westminster Toyota

Технічна проблема: під час керування автомобілем з...

Технічна проблема: під час керування автомобілем за допомогою допомоги на смузі руху та функції круїз-контролю на автомобілі раптово змінили смугу руху або потягнули вас у будь-якому напрямку. (Будь-який користувач Toyota Rav 4 знайде ту ж проблему, будь ласка, зв’яжіться зі мною).

Я волів би не давати жодної зірки, якщо є варіант для цього. Звідси я купив свою першу в історії абсолютно нову модель Toyota Rav 4 2020. Люди, якими вони були, насамперед настільки привітні та прихильні. Коли вони продали вам свою машину, ви стали для них нічим. Я знайшов одну технічну проблему в абсолютно новій машині, яку вже в перший день після її придбання я відправив до того, хто продав мені автомобіль. Він настільки підтримав, що сказав, що якщо ви відчуваєте, що проблема є, я відчуваю, що проблема є. Але він мало що зробив. Тож він сказав мені, що моя робота - продавати автомобіль Toyota. Тож щодо технічних питань потрібно поговорити зі службою обслуговування. Тож я пішов до відділу обслуговування. Там радник служби перевіряє мою машину після 4-го відвідування всього за перші 2 тижні. Вона сказала мені, що вони провели діагностику, і вони не виявили нічого поганого в машині. Я все ще наполягаю поїхати на тест-драйв і відчути, про яку проблему я кажу. Тому, наполягаючи на них, вона прийшла зі мною на тест-драйв і виявила, що так, є якась проблема, але вона не могла зрозуміти, в чому конкретно проблема. Тож після, мабуть, шостого візиту, їхній менеджер з обслуговування прийшов до зображення, і він попросив мене залишити машину з ними для огляду. Через 2 дні він прийшов до мене і сказав, що їздив на машині і знайшов все добре. Тому я знову наполягаю на тому, щоб він поїхав зі мною на тест-драйв, щоб я міг допомогти йому зрозуміти проблему, про що я говорю з першого дня. Під час пробної поїздки зі мною він стикається з цією проблемою, коли машина раптово поїхала на інший провулок . Потім він зрозумів, що те, що я кажу, правда, і він загострив проблему з Toyota Canada. І вони тримали мою новеньку машину при собі більше 3 тижнів, і після цього він попросив мене забрати її з автосалону. Коли я поїхав туди, щоб забрати машину, він із менеджером з продажу прийшов до мене і попросив прочитати керівництво користувача. В основному вони робили вигляд, що я не знаю про керування автомобілем та використання його особливостей. Отже, минуло 2 місяці. Поки машина була з ними, вони сказали мені, що вони їздили на машині майже 750 км і провели багато діагностик, але не дали мені жодного паперу. Після того, як я взяв машину, повертаючись додому, я зустрічався з невирішеною проблемою, але з ними. Тож я зателефонував їм у той же час і сказав, що це все ще ціле, і мені потрібно його вирішити, але жодне тіло не слідкує за ним і ніякої допомоги з боку. Я намагався зв’язатись із компанією Toyota з Канади, але, на жаль, я не знайшов допомоги. Я спочатку подумав, що Toyota має надійний і надійний бренд, щоб купити все моє рівняння довести неправильно. Через 6 місяців досі нікого не турбує невирішена проблема з машиною, і я все ще шукаю вихід.

Чому я пишу це сьогодні, тому що 2 дні тому я поїхав до Вестмінстерської Тойоти для мого першого обслуговування. Я сказав їм про те саме питання, яке потрібно вирішити, але знову менеджер служби прямо сказав мені, що вони не можуть це виправити, і попросити мене поїхати до Toyota Канада. Я виявив цю дуже несподівану поведінку. Це схоже на те, що вони просто там, щоб продати вам машину за кордоном, коли ви перебуваєте самі.

Дуже незадоволений послугою всіх них.

Перекладено