Lindsey Hoffman

Відгук на PBG Inc., dba Lamar Plaza Drug...

Сьогодні я чекав черги, і службовці, що працюють, ...

Сьогодні я чекав черги, і службовці, що працюють, це побачили. Один допомагав пацієнтові, а другий мало говорив про думки та життя. Це було справді неприємно, бо клерк та клієнт побачили, що я чекаю, але вони обидва продовжували вступати один у одного на жарт. Клієр навіть задавав додаткові запитання, подовжуючи розмову. Нарешті я перебив і запитав, чи може вона мені допомогти. Що вона визнала, і клієнти затримались ще на хвилину до того, як мені допомогли. Це спричинило запізнення на прийом до лікаря. Було б непогано, якби службовець або фармацевт щось сказав своєму колезі. Крім того, мій рівень рецепта був неправильним (не поточний рівень, який був запитаний), і це вже другий раз, коли він був помилковим за останні кілька місяців, відколи я тут їду. Години також обмежені. Не великий аптечний досвід.

Оновлення огляду:
поспілкувався з власником та менеджером, котрі зв’язались окремо, щоб визнати мій досвід та вибачитися. Вони згадали, що пишаються турботою про клієнтів, і були вдячні почути відгуки. Більше того, вони якомога швидше виправляють проблему, що стосується міцності рецепта, і також налаштовують мене на доставку.

Перекладено