Zachary Sumpter

Відгук на Audi Mission Viejo

Я місяцями шукав Audi A7 і думав, що знайшов ідеал...

Я місяцями шукав Audi A7 і думав, що знайшов ідеального у дилерському центрі Audi у Міссіє В’єхо. Мені було цікаво, чому ціна була настільки низькою, тому я зателефонував, щоб переконатись, що з транспортним засобом нічого не було, перш ніж проїхати весь шлях з Чіно-Хіллз, щоб побачити його. Вони запевнили мене, що нічого не було погано, і їх продають за ціною. Тож я здійснив подорож там, і звідти речі повільно пішли вниз.

- Подивившись на машину, були розкриті речі, в тому числі машина потрапила в аварію та пошкодження всередині
- Коли я спробував домовитись про те, щоб трохи виправити інтер’єр, менеджер Філ став надзвичайно аргументованим і грубим. Він поводився так, ніби йому було байдуже, купив я машину чи ні, і я дратував його за те, що навіть був там.
- Мене нарешті доставили до фінансового відділу і зустріли з Джастіном. Він змусив мене почуватись комфортніше щодо цього досвіду. Мені потрібно було підготувати речі до моєї кредитної спілки, тому що це були вихідні, і вони були закриті. Я зв’язався з Джастіном у понеділок і повідомив, що Кредитна спілка все ще закрита через День президентів, і що я отримаю всю інформацію про нього наступного дня. Виявляється, Джастін виїжджав на тренування у вівторок та середу, про що він не хотів сказати мені. Протягом наступних кількох днів я кілька разів зв’язувався з ним за його мобільним телефоном і запитував, чи не міг би він, щоб інший співробітник фінансів отримав мені потрібну мені інформацію, оскільки він був поза офісом. Єдиною відповіддю, яку я отримав від нього, було те, що він сказав мені, що зв’яжеться з Ларрі, іншим продавцем, і що Ларрі зв’яжеться зі мною. Ларрі зв’язався зі мною лише для того, щоб повідомити, що хтось дивиться на A7, який я намагався придбати, а потім, щоб сказати, що він проданий.

Я справді відчував, що ніхто в цьому дилерському центрі не сприймав себе як клієнта. Я очікував набагато більше професіоналізму від дилерського центру, такого як Audi. Філ не лише не поважав мене, але відсутність зв’язку з Джастіном призвела мене до того, що зрештою загубив машину, яку хотів. Я б не рекомендував цей автосалон НІКОМУ і ніколи не повернусь, щоб купити тут автомобіль.

Перекладено