simon vanvelk

Відгук на BMW van osch Hasselt

Після належного та справедливого ставлення до ньог...

Після належного та справедливого ставлення до нього протягом багатьох років гаражем BMW у Хассельті, я мав дуже невтішний досвід роботи з цим гаражем протягом останніх місяців.
15 лютого наша машина була відхилена через амортизатор, що протікав. Я дзвоню в гараж, але немає можливості допомогти мені просунутися вперед протягом 14 днів. Це, проте, важливо, бо інакше мене більше не пускають на дорогу загального користування ... Вперше за 8 років я їду в інший гараж, щоб відремонтувати свою машину. Цей гаражний механік розповідає мені, що гальмівні колодки майже порожні (не диски), і запитує, чи варто йому їх ремонтувати. Я не дозволяю їм замінювати цей гараж (на жаль), але домовляйтеся про зустріч з офіційним дилером Van Osch Hasselt, як тільки машина це вказує.
Моя дружина привозить машину до Ван Оша Хассельта вранці, у понеділок, 6 травня 2019 року. Згодом дружина розповідає, що склоочисники просили замінити. Потім вона відповіла, що вони все ще хороші. (Я рідко їду на BMW)
Десь вранці мені зателефонувала якась Ханнелоре з Ван Оша Хассельта, яка заявила, що диски потрібно замінити, а також сказала, що склоочисники зношені (на той момент я не знаю, що сказала мені моя дружина, коли я їх привіз ). Я питаю, якою буде ціна ремонту, і вона повідомляє мені ціну десь близько 600. Я даю своє схвалення. Коли ввечері моя дружина забирає машину, рахунок виявляється приблизно вдвічі більшим.
Я телефоную Ван Ошу Хассельту, щоб розповісти свою історію, але оскільки "Ганнелори" там немає, я повинен передзвонити, коли вона повернеться в офіс. Я повторюю спробу наступного дня близько 15:45, але це вже пізно. Я просто від цього відмовлюсь.
Якщо 8 травня я отримаю текстове повідомлення "3455" або якщо все піде за планом, я надішлю таке повідомлення: "Ні. Абсолютно ні. Рахунок був удвічі вищим, ніж було заявлено по телефону. До цього часу не подавався. . "
На це я отримую таку відповідь від 3455: "Шановний пане Ванвелк, наша колега Аннелор зв’яжеться з вами завтра для з’ясування ситуації. Mvg van Osch Hasselt"
На сьогоднішній день я не отримав жодного повідомлення, і, чесно кажучи, цього більше не чекаю.
Тепер я чув від друзів, які також міняли гараж, що цей гараж перебрав дилер VW ... це багато що робить зрозумілим.

Перекладено