Jackee Apicella

Відгук на GO Airport Shuttle & Executive...

Коли я подорожую, я завжди купую трансфер до аероп...

Коли я подорожую, я завжди купую трансфер до аеропорту. Ніколи не було жодних проблем за всі мої роки. Пункти призначення в і з США. Це був мій перший раз, коли я мав справу з трансфером з Форт-Лодердейла, і хлопчикові це було жахливо. Йдучи до готелю, я вручаю їм 2 путівки. В обох було моє ім’я, але два різні номери сканування разом із квитанцією на 65 доларів. Дві поїздки в обидва кінці до та з аеропорту. Вони не взяли б квиток мого чоловіка, бо він був не на його ім’я. Після того, як їхати туди-сюди, ми просто беремо таксі, і я вирішую взяти його на таксі пізніше того дня. Коли я зателефонував, щоб пояснити, що сталося, вони не вірили, але не пропонували відшкодування. Через кілька днів я зателефоную за 24 години до зворотної поїздки в аеропорт. Вони погоджуються забрати нас у готелі за 2 години до цього. Я передзвонюю наступного ранку, питаючи, чи можуть вони приїхати раніше, і вони сказали, що не мають для мене бронювання. Вони роблять новий. Приходить автосервіс і каже, що бере лише готівку. Ваучерів немає. У підсумку ми зателефонували убер. Я намагався оскаржити звинувачення та повернути гроші, але компанія відмовилася повірити моїй історії. Чому б я брехав? Чому б я заплатив 65 доларів, а не користувався ваучерами. Чому я повинен платити, щоб вони розвернулись і заплатили за убер? У них жахливе обслуговування клієнтів. Жахливе спілкування з водіями та керівництвом повністю заперечує. Крім того, uber був на 15 доларів менше в кожному напрямку.

Перекладено