Lesley Goddin

Відгук на Ten Thousand Waves

Ми з солодкою вперше відвідали "Десять тисяч хвиль...

Ми з солодкою вперше відвідали "Десять тисяч хвиль" 21 травня 2016 року. Це прекрасний оазис на японську тематику із спокійною обстановкою, щоб розслабитися і просто "бути". Налаштування ванни прекрасні, з видом на небо та на відкритому повітрі, а кімната для медитацій - це тихе місце відпочинку в приміщенні.
Однак це НЕ місце для людей з обмеженими можливостями - і це потрібно ДУЖЕ чітко зрозуміти відвідувачам, які вперше відвідують. Не було жодної згадки про 91 сходинку від нижньої стоянки до головної будівлі. Незважаючи на те, що існувала поштова скринька для поїздки до головної будівлі, вона не працювала, і не було зрозуміло, що плакат з обмеженими можливостями не потрібен для паркування на верхньому рівні. Мій солодкий поранив спину за день до того, як ми поїхали до спа-центру (і через 2 тижні після оформлення бронювання), тож 91 крок до головної будівлі був для нього буквально живим пеклом.
Але це було не все. Як тільки ми дійшли до будівлі, відбувся ще один крутий проліт сходів, щоб дістатися до стійки реєстрації та чанів нижчого рівня. Немає ліфта. Тоді хлопець, який допомагав нам, пояснив, що зона для переодягання чоловіків піднялася НА ІНШУ сходинку, якою міг би піднятися мій солодкий, - а потім знову спуститися, щоб підняти ще ІНШУ сходинку до призначеної нам ванни.
Ми були на межі скасування, коли супроводжуючий дозволив йому переодягнутися в туалеті головного рівня, але нам все одно довелося підійти до нашої ванни. На той час ми обидва були надзвичайно напружені, тому перші 40 хвилин замочування витратили просто на те, щоб спробувати розслабитися від прибуття на місце.
Крім того, коли TTW зателефонував, щоб підтвердити наше бронювання, вони сказали нам, що нам не потрібно нічого вносити в досвід замочування. Але коли ми приїхали, нас запитали, чи не принесли ми наших пляшок з водою. Так, 91 ступінь вниз у нашої машини! Вони люб’язно надали нам глечики з водою та чашки для замочування, але це повинно було бути зрозуміло під час бронювання.
Отже, моя пропозиція до TTW - коли люди телефонують для бронювання, запитують їх, чи не вперше. Якщо так, поясніть приміщення для паркування верхнього рівня, а також те, що є ще достатньо сходів, якими потрібно рухатись, щоб дістатися до головного письмового столу та до ванн. І нагадайте людям взяти з собою пляшку з водою.
Не впевнений, чи повернемось ми, але якщо так, це буде лише тоді, коли ми обоє будемо спроможними для багаторазового підйому до об’єктів.

Перекладено