Wayne Swearengin

Відгук на Hyatt Regency Woodfield Schaum...

Було просто пішов через overbooking разом з 4 інши...

Було просто пішов через overbooking разом з 4 іншими гостями що також не мали приміщень .... та це після півночі! Нарешті його відправили до America Inn & Suites після того, як менеджер стійки зателефонував 10+ іншим готелям у цьому районі. Хіба цього не можна було зробити до того, як ми всі прибули? Стійка реєстрації не пропонувала жодної компенсації. У мене був представницький люкс на 2 ночі, і коли я запитав, чи буду у мене номер на наступну ніч, відповіли: "Я нічого не можу гарантувати". Не буде бронювати номер там знову. Навіть Homewood Suites мали кращий сервіс, оскільки зателефонували в готель, який був заброньований і принаймні пропонували допомогти своєчасно перебронювати сусідній готель, щоб мені не довелося витрачати час, дізнаючись ПІСЛЯ прибуття.

Перекладено