Lien Nguyen

Відгук на Shallowford Popcorn

Моя компанія придбала два контейнери ядра попкорну...

Моя компанія придбала два контейнери ядра попкорну у попкорну Shallowford Farms для експорту клієнтам у В’єтнамі. Перше замовлення було в травні (прибуло у порт В'єтнаму 30 липня), а друге замовлення було в липні (прибуло 5 серпня). Обидва контейнери прибули з ядром, наповненим довгоносиками та цвіллю. Мій клієнт у В’єтнамі найняв незалежного аудитора від Vinacontrol, щоб той приїхав оглядати товар. Після обговорення з "Попкорн" з "Шеллфорд Фармз" вони погодились відшкодувати лише перше замовлення (компенсація за транспорт і податки не включається). Однак вони відмовились відшкодувати другу партію вантажу. Причиною, яку вони нам дали, є те, що протягом літніх місяців жоден спосіб не гарантувати навантаження, яке залишається на воді більше 30 днів без зараження. Я був настільки вражений її електронною поштою, в якій вказувалося, що вони не хочуть відшкодовувати нашій компанії за партію продукту, зараженого довгоносиком, який ви відвантажили за гарантією на 1 рік, формується менш ніж за 60 днів. Незважаючи на те, що змінила свою гарантійну політику, вона усвідомлювала, що товар доставляється судном до В’єтнаму, оскільки навіть рекомендувала нам експедитора. Вона також знала, що відправлення, яке вона надала для вивезення у травні та липні, буде відправлятися протягом літніх місяців. Все це було відомо її компанії до відправки, і жодного разу вона не сказала мені, що гарантія на 1 рік змінюється її компанією. Натомість вона запевнила мене, що продукт буде свіжим, забрала мої гроші та надала товар. Ми також використали другого перевіреного перевізника для другого відвантаження, з точно такими ж результатами - наповнений довгоносиком та запліснявілий попкорн. Компанія мого клієнта втратила значно більше собівартості товарів, оскільки вони понесли витрати на доставку, податки та імпорт ядер, які не є придатними для продажу широкому загалу, як вона знала. Я додаю звіт інспектора у В’єтнамі, в якому вказується довгоносик і цвіль у кожному перевіреному мішку, і він відповідав кожному мішку у вантажі, незважаючи на те, що моя компанія дотримується протоколу про перевезення їжі за кордон.
Попкорн Shallowford Farms більше не відповідає на жоден мій електронний лист. ОСТЕРЕЖНО ІМПОРТУЙТЕ КОРПОННИЙ ЯДЕР З ЦІЇ КОМПАНІЇ.

Перекладено