David Abraham

Відгук на Doubletree Hotel Tampa Westsho...

Цей готель, мабуть, не піклується про клієнтів, як...

Цей готель, мабуть, не піклується про клієнтів, які бронюють через сторонню службу бронювання. Я зателефонував і поговорив з Патріцією (яка була дуже ввічливою), щоб переконатись, що в номері є вільний номер, ДО того, як я забронював бронювання. Вона повідомила мене, що він доступний, я зняв телефон і забронював його і передзвонив їй. Вона все підтвердила і записала мені примітки, щоб я мав ту конкретну кімнату.

Пізніше я поїхав реєструватися, і Патрісія тоді не працювала. Врешті-решт я поговорив із Мерсі, яка була дуже грубою та поблажливою, коли я намагалася пояснити, що Патрісія зарезервувала для мене конкретну кімнату. Вона продовжувала розповідати про те, як Патріції немає, і я не знаю, про що ви з нею говорили, але ви зарезервували це у третьої сторони, щоб вам не дозволяли обирати кімнати. Ніколи не відчувайте такого виду відвертої неповаги клієнтів до Doubletree.

У підсумку мені довелося забронювати інший номер у готелі Marriot, оскільки правильний номер не був зарезервований.

Я б уникав цього готелю. Принаймні уникайте спілкування з Милосердям.

Перекладено