Missy Wiesen

Відгук на Audi Mission Viejo

Я повинен оновити свій огляд. Поради з обслуговува...

Я повинен оновити свій огляд. Поради з обслуговування завжди були чудовими. На жаль, посередництво та Audi Corp. розчарували. Мій A3 e-Tron 2016 року зазнав повного збою передачі на 111 000 миль. Я придбав машину в Audi Mission Viejo і регулярно обслуговував машину в автосалоні. Коли трансмісія вийшла з ладу, вартість ремонту склала 19 000 доларів. Оскільки машина коштувала не так багато, я вирішив придбати нову Ауді після того, як мене запевнили, що це випадковість і ніколи не могло статися. Audi Corp не виплатила компенсації за невдачу, і Audi Mission Viejo сказав, що вони подбають про це, якщо Audi Corp цього не зробить, оскільки я був лояльним клієнтом. Почекавши 3 тижні відповіді від автосалону, мені довелося зробити особистий візит, щоб отримати від них відповідь. Вони запропонували мені 500 доларів. Коли я сказав, що це неприйнятно, менеджер з продажу сказав, що йому потрібно буде проконсультуватися з генеральним директором і зв’язатися зі мною. Пройшло ще 3 тижні, і я не спілкувався з ним. ЖАХЛИВА КЛІЄНТСЬКА ПОСЛУГА! Вони отримували зарплату і могли менше дбати про те, щоб про клієнта піклувались.

Перекладено